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  • Directeur efficacité opérationnelle et amélioration continue

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Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • DIRECTEUR EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE ET AMÉLIORATION CONTINUE
    SERVICE OPÉRATIONS-DÉTAIL
    POSTE PERMANENT

    Sous la responsabilité de la directrice principale systèmes informatisés et processus opérations détail, le titulaire est responsable de la planification, du développement et de la maintenance des processus Opérations détail visant l’amélioration continuelle de la performance et de la profitabilité du réseau des pharmacies Jean Coutu. En collaboration avec l’ensemble des représentants des unités d’affaires du Groupe Jean Coutu et du réseau des pharmacies Jean Coutu, la personne agit à titre d’intervenant clé et aura un rôle de leadership dans la mise en place d’initiatives visant l’amélioration des façons de faire. Le directeur efficacité opérationnelle et amélioration continue mettra à profit son expérience et habilités en gestion des processus en prenant un rôle de leader actif dans la définition et la mise en place des initiatives ciblées pour qu’elles soient réalisables et qu’elles atteignent les objectifs visés.

    RESPONSABILITÉS

    Plus spécifiquement, le directeur efficacité opérationnelle et amélioration continue devra démontrer son leadership, sa capacité à planifier, exécuter et maintenir différentes initiatives visant l’amélioration des façons de faire tel que décrit ci-dessous.

    LEADERSHIP :

    • Aide l’entreprise à développer, à analyser et à effectuer un suivi des métriques afin de déterminer des possibilités d’amélioration et de mesurer la performance globale en matière d’efficacité, de capacité, de productivité, de coûts, de qualité, de fiabilité et d’uniformité.
    • Facilite l’élaboration d’initiatives stratégiques d’amélioration continue (AC) avec la direction.
    • Met en application l’ensemble de la démarche LEAN afin de créer de la valeur ajoutée au niveau des méthodes et des outils de travail.
    • Voit à l’optimalisation des processus, incluant l’analyse et la recommandation des meilleures pratiques de l’industrie.
    • Est à l’aise à contribuer tant au niveau de la stratégie que de la mise en place et du suivi des activités.
    • Agit à titre de représentant de l’équipe lors de présentations, salons d’achats, assemblées, etc.

    PLANIFICATION :

    • Aligne les initiatives d’améliorations continues avec les objectifs stratégiques de l’entreprise et des besoins du réseau des pharmacies Jean Coutu.
    • Crée l’infrastructure nécessaire pour gérer les programmes en AC.
    • Établit les standards, gabarits et méthodes pour supporter les initiatives en AC.
    • Évalue les gains potentiels reliés à la mise en place de différentes améliorations afin d’en quantifier les impacts quantitatifs et qualitatifs.

    DÉVELOPPEMENT :

    • Participe à l’analyse et la documentation des processus (cartographie, main-d’œuvre, méthodes, matériel, environnement) afin de déterminer les lacunes à combler pour atteindre les objectifs.
    • Recueille et intègre les bonnes pratiques afin de capitaliser sur le savoir-faire des intervenants.
    • Développe et élève les standards de performance sur le terrain et met en place de nouvelles stratégies pour atteindre les objectifs visés.
    • Agit en tant qu’animateur et facilitateur lors d’ateliers en AC.
    • Forme, encadre et conseille les intervenants par rapport à l’utilisation de divers outils et méthodes d’AC afin de faire progresser les projets et de développer une culture axée sur l’amélioration continue.
    • Facilite et coordonne le travail des intervenants qui contribuent à l’amélioration de la performance dans l’exécution de divers projets d’élaboration et d’amélioration des processus.
    • Assure le suivi des actions nécessaires.

    MISE EN ŒUVRE ET MAINTENANCE :

    • Participe au partage du transfert des connaissances et des pratiques exemplaires, et travaille avec les parties prenantes afin de les élaborer et de les mettre en œuvre.
    • Établit des mécanismes de mesure et de contrôle pour voir à la pérennité des initiatives.
    • Évalue la progression des projets d’amélioration et communique l’état d’avancement.

    EXIGENCES REQUISES

    • Détenir un baccalauréat en génie industriel, en administration ou autres domaines pertinents.
    • Posséder un minimum de sept (7) ans d’expérience en gestion de processus d’amélioration continue incluant la gestion de projets, l’analyse, la formation et la gestion du changement.
    • Détenir une certification LEAN ceinture verte (GREENBELT) ou de préférence ceinture noire (BLACKBELT) ou l’équivalent.
    • Détenir une accréditation PMP (Project Management Professional) ou l’équivalent.
    • Posséder une expérience pratique démontrant la capacité à intégrer les principes LEAN dans un contexte opérationnel pour une entreprise de services ou de commerce de détail.
    • Connaître et maîtriser les façons de faire suivantes : cartographie des processus, cartographie de la chaîne des valeurs, calculs de valeur ajoutée / valeur non ajoutée (VA/NVA), 5S, Kaizen, processus de résolution de problème, diagramme de causes et effets, mécanismes de contrôle, etc.
    • Connaître et maîtriser les façons de faire suivantes : suivi d’avancement, priorisation, gestion de risques, calcul de valeur acquise, etc.
    • Être habile à gérer des initiatives qui reposent sur la collaboration d’équipes transversales qui n’ont pas de rapport direct d’autorité.
    • Posséder un leadership mobilisateur et une capacité à motiver les ressources en vue de l’atteinte des objectifs.
    • Avoir une bonne connaissance des lois et règlements relatifs au commerce de détail.
    • Avoir un sens développé de l’innovation.
    • Être habile à composer avec des concepts complexes et ambigus.
    • Démontrer une facilité d’adaptation et de fortes aptitudes interpersonnelles.
    • Avoir un talent d'animateur et démontrer une aisance à communiquer, convaincre et amorcer les changements requis avec tous les niveaux de l’organisation.
    • Être prêt à mettre tous les efforts nécessaires pour faire progresser un dossier et atteindre les objectifs.
    • Démontrer des habiletés mathématiques et financières afin d’établir des cas d’affaires et mesures de succès (KPI).
    • Avoir une bonne capacité de synthèse et de rédaction.
    • Avoir le sens de l’organisation et de la planification.
    • Maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit.
    • Être disponible pour des déplacements occasionnels au Québec, Nouveau-Brunswick et Ontario.
    • Avoir une bonne connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint) est un atout

    * La forme grammaticale utilisée dans ce document vaut, le cas échéant, tant pour les hommes que pour les femmes.

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à Marie-Chantal Poissant par courriel à :

    emploi.DPO@jeancoutu.com

    ou à l’adresse suivante:

    Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc.
    Ressources humaines
    245 rue Jean Coutu
    Varennes, Québec
    J3X 0E1

Description de l'entreprise

À propos du Groupe Jean Coutu,

Le Groupe Jean Coutu est une entreprise renommée dans le domaine du commerce de détail en pharmacie au
Canada. La Société exploite un réseau de 416 établissements franchisés, tous situés dans les provinces de
Québec, du Nouveau-Brunswick et de l'Ontario sous les bannières PJC Jean Coutu, PJC Clinique, PJC Santé et
PJC Santé Beauté qui emploie près de 20 000 personnes. De plus, le Groupe Jean Coutu possède Pro Doc ltée
(« Pro Doc »), une filiale située au Québec, qui fabrique des médicaments génériques.

Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc. vous donne la possibilité de vous joindre à une équipe dynamique et vous offre, en plus d'un emploi passionnant et d'un salaire des plus compétitifs, une gamme complète d'avantages incluant un programme d'assurances collectives pour les employés permanents, dont la prime est entièrement payée par l'employeur, un fonds de pension, un centre sportif avec piscine, un centre de la petite enfance*, un programme d'aide aux employés, une cafétéria, ainsi que des rabais sur vos achats en pharmacie (*certaines conditions s'appliquent : les places en garderie sont sujettes à une liste d'attente).

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour notre entreprise. Cependant, seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Prière de ne pas téléphoner.

Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc. favorise l’équité en matière d’emploi.


www.jeancoutu.com

Autres offres de l'entreprise

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