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Directeur adjoint contrôle de la qualité et conformité

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Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • DIRECTEUR ADJOINT CONTRÔLE DE LA QUALITÉ ET CONFORMITÉ
    CENTRE DE DISTRIBUTION
    POSTE PERMANENT

    Sous la responsabilité du directeur principal logistique et qualité, le titulaire est responsable de planifier, organiser et contrôler toutes les activités relatives à la qualité du service offert à notre clientèle, ainsi que de la conformité aux législations gouvernementales.

    RESPONSABILITÉS
    • Est responsable du programme de vérification des commandes.
    • Identifie les causes d’erreurs et de réclamations.
    • Analyse les réclamations de chaque client en lien avec la qualité et le service aux succursales.
    • Vérifie les plaintes des clients et en effectue le suivi en identifiant les solutions permanentes.
    • Coordonne avec les directeurs des autres services (achats, contremaîtres, mise en marché, informatique) toutes les activités ayant un impact sur notre service à la clientèle et notre entreposage.
    • Coordonne avec les contremaîtres un suivi sur la propreté de nos centres de distribution.
    • Maintient à jour les dossiers de statistiques opérationnelles, afin qu'ils reflètent fidèlement les performances des différents secteurs (développement du KPI).
    • Maintient à jour les dossiers des contremaîtres en vue de l'évaluation annuelle.
    • Assure le leadership des communications auprès des contremaîtres, afin que les opérations reflètent les critères de propreté, de qualité de travail et de conformité gouvernementale.
    • S'assure du travail d'équipe entre les relèves, afin de desservir adéquatement la clientèle.
    • Contrôle l'uniformité d'actions entre les relèves, dans les secteurs sous sa responsabilité.
    • Maintient des relations harmonieuses avec les délégués syndicaux, les employés et les contremaîtres, afin de supporter le travail d'équipe.
    • Participe à toutes les expositions, afin de recueillir les données de nos clients.

    EXIGENCES REQUISES

    • Détenir un baccalauréat en génie industriel.
    • Posséder un minimum de cinq (5 ans) d’expérience dans le domaine de la distribution et de très bonnes connaissances en matière d’assurance de la qualité et de principes de contrôle de qualité
    • Avoir une bonne connaissance en matière de conformité règlementaire.
    • Posséder une expérience de gestion dans un centre de distribution automatisé utilisant des technologies avancées (préparation unitaire, « Pick to light », « OSR », « A-Frame »).
    • Détenir une expérience en gestion d’opérations d’un centre de distribution dans un milieu syndiqué.
    • Faire preuve de leadership et de détermination dans le cadre d’implantation de changements.
    • Avoir un sens aigu des responsabilités, de la planification et de l’organisation.
    • Être reconnu comme un leader, un facilitateur.
    • Démontrer une grande capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
    • Avoir une très bonne expérience en gestion d’équipes et une grande habileté à résoudre des conflits de façon efficace et proactive.
    • Être un joueur d’équipe, avoir du tact, de la diplomatie et des habiletés de communication.
    • Être bilingue (français et anglais).
    • Être disponible à travailler sur plusieurs quarts de travail.

    * La forme grammaticale utilisée dans ce document vaut, le cas échéant, tant pour les hommes que pour les femmes.

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à Marie-Chantal Poissant, par courriel à :

    emploi.DACQ@jeancoutu.com

    ou à l’adresse suivante:
    Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc.
    Ressources humaines
    245 rue Jean Coutu
    Varennes, (Québec)
    J3X 0E1


Description de l'entreprise

À propos du Groupe Jean Coutu,

Le Groupe Jean Coutu est une entreprise renommée dans le domaine du commerce de détail en pharmacie au
Canada. La Société exploite un réseau de 416 établissements franchisés, tous situés dans les provinces de
Québec, du Nouveau-Brunswick et de l'Ontario sous les bannières PJC Jean Coutu, PJC Clinique, PJC Santé et
PJC Santé Beauté qui emploie près de 20 000 personnes. De plus, le Groupe Jean Coutu possède Pro Doc ltée
(« Pro Doc »), une filiale située au Québec, qui fabrique des médicaments génériques.

Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc. vous donne la possibilité de vous joindre à une équipe dynamique et vous offre, en plus d'un emploi passionnant et d'un salaire des plus compétitifs, une gamme complète d'avantages incluant un programme d'assurances collectives pour les employés permanents, dont la prime est entièrement payée par l'employeur, un fonds de pension, un centre sportif avec piscine, un centre de la petite enfance*, un programme d'aide aux employés, une cafétéria, ainsi que des rabais sur vos achats en pharmacie (*certaines conditions s'appliquent : les places en garderie sont sujettes à une liste d'attente).

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour notre entreprise. Cependant, seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Prière de ne pas téléphoner.

Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc. favorise l’équité en matière d’emploi.


www.jeancoutu.com

Autres offres de l'entreprise

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