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  • Conseiller service à la clientèle - Cour municipale

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • ACCEO Solutions, secteur Public, comprend toutes les solutions nécessaires à la gestion d’une ville ou d’une municipalité et répond aux différents besoins des gestionnaires municipaux. Qu’il s’agisse de modules de comptabilité, de données relatives aux propriétés, de solutions pour la gestion des activités de loisirs et services de garde. La suite logicielle ACCEO secteur public permet aux villes et municipalités de s’occuper de tout.

    Le conseiller service à la clientèle, cour municipale, a pour principale responsabilité de répondre aux demandes des clients (greffiers et greffières) en mode support et conseil sur les produits de la cour municipale. Il règle les problèmes des clients et répond à leurs demandes de renseignements afin d’assurer une utilisation optimale des produits et des services et de maintenir des relations positives avec les clients.

    Vous êtes conseiller au service à la clientèle et vous voulez vous joindre à une équipe de référence en matière de logiciels juridiques? Nous avons les défis que vous recherchez!


    Ce que vous apporterez à l’équipe :
    •Pose un diagnostic sur les problèmes techniques et applicatifs, identifiés par le client et les résout, à distance, en effectuant les recherches nécessaires ou les réfère à un niveau technique supérieur;
    •Agit à titre de formateur, via le Web ou directement en clientèle, sur les différents produits utilisés dans les cours municipales;
    •Valide les différentes versions des logiciels en collaboration avec les conseillers en implantation;
    •Effectue des tests et analyses de qualité sur les nouvelles versions du logiciel.


    Ce qu’il vous faut :
    •Formation collégiale en Technique juridique ou combinaison d'expérience pertinente et de formation;
    •Expérience de 2 à 4 années pertinentes dans son champ d’expertise, droit ou sciences juridiques;
    •Permis de conduire valide. Pourrait être appelé à se déplacer à travers le Québec.


    Points bonis :
    •Connaissance du domaine d’affaires;
    •Connaissance du logiciel pour la cour municipale;
    •Vous êtes bilingue français/anglais.

Description de l'entreprise

ACCEO Solutions Inc. est un chef de file en matière de solutions technologiques d’affaires, comptables et bancaires en modes traditionnel, SaaS et dans le nuage (Cloud Computing). ACCEO Solutions regroupe près de 1000 employés et quelque 55 000 clients au Canada. Pour plus de renseignements, visitez le site Web de ACCEO Solutions au www.acceo.com.

Autres offres de l'entreprise

 

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