Description du poste

• Mandat
  En support au Directeur général et aux gestionnaires, la personne titulaire du poste prend en charge plusieurs activités relatives au contrôle interne, à la gestion des risques et à la conformité. Elle devra s'assurer que les pratiques recommandées soient en place dans le respect des normes et standards de qualité. Elle fait également rapport de ses recommandations d'amélioration continue au comité de gestion avec qui elle collabore étroitement quant aux différents éléments reliés au contrôle interne, à la gestion des risques, à la conformité et à la sécurité des opérations.
  
  Elle doit aussi s'assurer que les nouveaux livrables et les nouvelles politiques ou normes sont bien implantées. À cet effet, elle réalise les suivis requis selon les responsabilités spécifiques qui lui sont confiées. Elle est responsable de faire une gestion adéquate des risques en soutenant la direction générale dans la reddition de comptes. De plus, la personne titulaire du poste encadre le coordonnateur risques crédit N7, l'équipe OTA de la place d'affaires Des Sources, de même que le coordonnateur transactions assistées N6 (matriciel). L'équipe se compose de 14 postes réguliers. L'encadrement de 20 ressources occasionnelles sur appel est réparti avec une autre direction.
  
  Responsabilités du poste
  • Mettre en application les plans d'action découlant du plan d'affaires, effectuer le suivi des indicateurs de performance auprès de l'équipe (ex. : automatisation) et mettre en place les correctifs nécessaires. Assurer l'implantation des nouveaux livrables au sein de son équipe.
  • Favoriser l'efficience et l'amélioration continue de l'ensemble des processus de l'équipe OTA et en assurer le suivi auprès des ressources. Traiter les plaintes des membres qui nécessitent l'intervention du gestionnaire et effectuer le règlement (utiliser les outils informatiques disponibles tels que «Votre satisfaction, ma priorité»).
  • S'assurer de la rentabilité de l'offre faite aux membres (ROM) par les membres de son équipe.
  • Assurer la responsabilité des dossiers suivants : Parc informatique, gestion immobilière, lien avec le centre administratif, gestion des contrats avec les fournisseurs de la Caisse.
  • Effectuer le suivi de l'évolution du système de contrôle interne et réviser les contrôles existants. Être responsable du suivi au rapport d'inspection et agir comme intermédiaire avec le service d'inspection. S'assurer d'une gestion saine et prudente de l'ensemble des risques de la Caisse ainsi que du respect des politiques et pratiques en vigueur.
  • S'assurer que les activités de vente d'épargne collective, de parts permanentes et de planification financière sont conformes aux exigences réglementaires et aux lois applicables (de l'AMF, 188, 68, C25, C22, C37 et toute autre loi ou leur évolution). Assurer le respect et la conformité du cadre de la loi sur le recyclage des produits de la criminalité et le financement des activités terroristes (LRPCFAT) et risque opérationnel.
  • Réaliser le suivi des lacunes de la Loi sur le recyclage des produits de la criminalité et le financement des activités terroristes (LRPCFAT). Effectuer le contrôle de suivi des pertes opérationnelles (gestion du risque opérationnel). Procéder à l'élaboration d'un plan de continuité des affaires pour les situations de crise par la collecte et la saisie des coordonnées du personnel, fournisseurs, et en assurer la mise à jour.
  • Être responsable des activités reliées à la sécurité de l'information de la Caisse de même que la protection des renseignements personnels et suivre l'évolution des indicateurs. Compléter l'information demandée par le BSS concernant les prêts faits aux employés, dirigeants et personnes liées. Faire un rapport au Directeur général des irrégularités décelées.
  • Animer, coacher et mobiliser son personnel dans une perspective de développement des compétences, d'engagement et de responsabilisation. Contribuer au maintien et à l'amélioration du climat de travail. Veiller au bon fonctionnement de toute l'équipe transactions assistées et s'assurer d'avoir en place du personnel compétent et en nombre suffisant, en collaboration avec la coordonnatrice (planification, horaires, etc.).
  • Gérer le rendement individuel du personnel sous sa supervision ainsi que les résultats globaux de son équipe. Accroître l'expertise des ressources. Faire vivre la PMO dans son équipe et s'assurer de la relève opérationnelle et de carrière par le biais de plan de développement.
  • Effectuer toutes autres activités connexes.
  Relève de la direction générale, M. Yannick Laviolette.
  
  
  Profil recherché
  • Baccalauréat en administration des affaires ou dans une discipline connexe.
  • 3 ans d'expérience en conseils financiers aux particuliers.
  • D'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées.
  • Connaissance de la structure démocratique des caisses et du réseau Desjardins.
  • Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une

Description de l'entreprise

Le Mouvement des caisses Desjardins est le plus grand employeur privé au Québec et il figure au palmarès des 50 Employeurs de choix au Canada en 2009. Avec un actif global de l'ordre de 160 milliards de dollars, il est le plus important groupe financier coopératif au Canada et le neuvième en importance dans le monde. S'appuyant sur la force de son réseau de caisses au Québec et en Ontario, ainsi que sur l'apport de ses filiales dont plusieurs sont actives à l'échelle canadienne, il offre toute la gamme des produits et services financiers à ses 5,8 millions de membres et clients - particuliers et entreprises. Le Mouvement Desjardins, c'est aussi le regroupement d'expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels. Il mise sur la compétence de ses 42 000 employés et l'engagement de ses 6 300 dirigeants élus.

Autres offres de l'entreprise