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Conseiller - Service de soutien psychosocial Cancer J’écoute
Description du poste
- Aussitôt que possible
- À discuter
- Poste régulier de 32 à 35 heures/semaine
CONSEILLER
Service de soutien psychosocial Cancer J’écoute
Temps plein
Le Service de soutien psychosocial Cancer J’écoute est constitué d’une équipe de conseillers, de bénévoles et de professionnels de la santé et en relation d’aide qui offrent une variété de services de soutien aux personnes touchées par le cancer au Québec. Plus de 250 bénévoles, conseillers et professionnels œuvrent au sein de notre équipe.
Le mandat du conseiller est de répondre aux demandes de nos clients de soutien par téléphone et en personne. Le conseiller est en première ligne pour traiter les appels et déterminer les besoins de la clientèle. Il assure la gestion de nos services de jumelage téléphonique, donne des formations en écoute, encadre, soutient et voit au développement des compétences de nos bénévoles. Le conseiller travaille en équipe avec nos professionnels pour le développement et l’implantation de nouveaux services. Le titulaire du poste établit des liens de collaboration et assure la promotion des services avec les professionnels du réseau de la santé. Ponctuellement, le conseiller sera appelé à travailler de concert avec les services régionaux de soutien (groupes mensuels, expression par les arts, visualisation, témoignages, formations et conférences).
Exigences :
Diplôme universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée (travail social ou psychologie, un atout)
Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office
Bilinguisme, un atout
Compétences recherchées :
Excellentes aptitudes pour le travail d’équipe et la relation d’aide
Excellente compréhension du bénévolat
Habileté à communiquer
Expérience :
Expérience en gestion de ressources humaines bénévoles
Au moins trois années d’expérience pertinente en service à la clientèle et en relation d’aide
Une expérience en tant que formateur ainsi qu’une connaissance des aspects psychosociaux du cancer, des atouts
Conditions de travail :
Salaire et avantages sociaux compétitifs
Poste régulier de 32 à 35 heures/semaine
Veuillez faire parvenir votre candidature à ressourceshumaines@quebec.cancer.ca avant le 29 juin 2012.
Exigences
- Essentielle - Diplôme universitaire de 1er cycle
- Importante - Maîtrise des logiciels Microsoft Office
- Essentielle - Au moins trois années d’expérience pertinente
Connaissances et aptitudes
- Essentielle - Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Off
- Atout - Bilinguisme
- Importante - Excellente compréhension du bénévolat
- Importante - Expérience en gestion de ressources humaines
Description de l'entreprise
La Société canadienne du cancer est un organisme bénévole national, à caractère communautaire, dont la mission est l'éradication du cancer et l'amélioration de la qualité de vie des personnes touchées par le cancer. La Société accomplit sa mission grâce à la recherche, au soutien, à la prévention, à la défense de l’intérêt public et à l’information. Elle existe au Canada depuis 1938 et au Québec depuis 1947. À l’échelle provinciale, elle compte plus de 200 employés et environ 30 000 bénévoles.
