• 2364407
  • (Référence :1600022683)
  • Directeur services financiers

Description du poste

  • Description

    Succursale : Papineau & Jean-Talon



    Avez-vous la passion d'aider les autres à atteindre leurs objectifs financiers? Notre réussite repose sur l'approche personnelle et consultative que vous adoptez pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. À titre de directeur - Services financiers, vous nous aiderez à relever les défis d'un environnement d'entreprise de plus en plus complexe, en faisant correspondre nos produits et nos services aux besoins des clients et en simplifiant les choses pour ces derniers.



    En tant que directeur - Services financiers, vous devrez :

    - Être un membre clé d'une équipe de succursale collaborative et polyvalente
    - Interagir de façon proactive avec les clients en vue de déterminer leurs besoins au moyen des outils de la Banque et de votre compréhension du client
    - Informer les clients, en leur proposant des solutions et des produits financiers qui répondent à leurs besoins en matière de services bancaires courants, de placement et de crédit
    - Aider les clients à trouver de nouvelles façons de faire affaire avec nous en leur offrant de la commodité et en valorisant leur temps
    - Prendre l'initiative et trouver des approches créatives visant à améliorer l'expérience client
    - Collaborer avec divers partenaires de BMO et repérer les occasions d'indications de clients afin d'approfondir la relation avec le client
    - Vous tenir au courant de l'ensemble du marché et du contexte réglementaire, y compris des exigences opérationnelles, juridiques et éthiques

    Tout commence avec l’écoute

    À BMO Groupe financier, le client est toujours au cœur de nos préoccupations. Nous l'aidons à s'orienter dans un monde financier qui devient chaque jour plus complexe. Cela signifie que nous exigerons davantage de nos directeurs - Services financiers. Vous devrez apprendre à connaître rapidement notre organisation et à agir vite, en contribuant à une équipe souple qui vise à ce que nous demeurions concurrentiels et axés sur le client. Toutefois, votre capacité à établir des liens avec nos clients et à leur offrir un service personnalisé est essentielle. Nous comptons sur vous pour comprendre et anticiper leurs besoins individuels, et adapter notre service pour y répondre.
    Qualifications
    Compétences

    Votre engagement passionné pour le service à la clientèle devra se traduire par :

    - De l'expérience dans un poste en ventes ou en service à la clientèle consultatif, et la volonté d'offrir des solutions
    - Une bonne connaissance des relations avec les emprunteurs, les investisseurs et les partenaires – qui sera idéalement soutenue par une qualification de l’IFIC (ou l’équivalent) ou une qualification en crédit
    - Une priorité accordée aux résultats et la capacité de s'épanouir dans un environnement de ventes
    - Votre volonté à collaborer et à occuper des rôles différents au sein d'une équipe
    - D'excellentes habiletés en matière de communication interpersonnelle, notamment la capacité à établir des liens et à gérer des relations d'affaires
    - Une aptitude à résoudre les problèmes et à s'adapter de façon souple et créatrice aux nouveaux défis

    Des services bancaires distincts

    Nous sommes la Banque de Montréal. Notre vision consiste à être la banque modèle en matière d’expérience client exceptionnelle. Après tout, l’argent, c’est personnel et une banque devrait l’être tout autant – nous sommes des personnes avant d’être des banquiers. Et nous nous soucions de nos employés, de nos clients et des gens dans nos collectivités. Alors, que vous soyez en début de carrière ou à la recherche d’un changement, BMO offre un éventail de possibilités pour vous aider à développer pleinement votre potentiel. Vous apprendrez rapidement à connaître notre organisation, vos idées seront entendues et votre potentiel sera toujours reconnu. Joignez-vous à nous, et vous ferez partie d’une véritable équipe en collaborant avec des personnes qui vous aideront à vous bâtir une carrière solide et palpitante à BMO.



    Nos valeurs – Ce que nous sommes Nos quatre valeurs définissent qui nous sommes. Elles guident nos choix entre les solutions faciles et les solutions justes.

    - Intégrité : Faire ce qui est bien.
    - Diversité : Apprendre de nos différences.
    - Empathie : Penser d’abord aux autres.
    - Responsabilité : Bâtir un avenir meilleur.

    BMO Groupe financier s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous encourageons la diversité et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue.

Description de l'entreprise

BMO Banque de Montréal, qui se classe parmi les premières institutions financières en Amérique du Nord, a été la première banque à s'établir au Canada. Depuis sa fondation, en 1817, elle a vu son actif passer à 230 milliard de dollars. Elle emploie aujourd'hui quelque 32 000 personnes au Canada, aux États-Unis et dans le monde.

Autres offres de l'entreprise

 

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