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(Référence :SAL004DS)

Directeur de succursale

Description du poste


  • Venez grandir dans une entreprise possédant l’une des cultures les plus admirées au Canada, dans laquelle la diversité et la collaboration sont valorisées au quotidien.

    ** **

    La Banque Nationale, forte de près de 20 000 employés répartis dans plus de 450 succursales, offre un environnement de travail ouvert et transparent qui favorise le développement personnel et professionnel grâce à un programme de perfectionnement soutenu et à de nombreux avantages sociaux et bancaires.** **

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    À titre de Directeur de succursale, vous serez en charge de soutenir et aider les employés que vous dirigerez en vue d’appliquer la vision stratégique de la Banque, tout en permettant un épanouissement professionnel de votre équipe. Vous jouerez un rôle clé en veillant au bon fonctionnement de votre succursale ainsi qu’en assurant une écoute et un coaching quotidien.

    Ce poste relève d’un Vice-Président régional.


    Cette succursale est située à la Place de la cité, à Québec.

    **Dans votre rôle, vous aurez à : **

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    * Atteindre la cible de contribution financière attendue de la succursale, en lien avec le plan d'affaires régional, en communiquant et en identifiant avec votre équipe les comportements et les activités de vente attendus;

    * Fournir un « coaching » personnalisé aux conseillers, au Directeur Service à la clientèle ainsi qu’à l’équipe de support aux ventes, en vue de développer leurs compétences et de les soutenir dans leur cheminement de carrière;

    * Assurer l'embauche, le développement et la gestion de la performance des membres de votre équipe;

    * Mobiliser l’équipe afin d’assurer une expérience client supérieure;

    * S’assurer du respect et de l'application, par les membres de votre équipe, des règles d'engagement établies en matière de segmentation de la clientèle, de référencement, d'exécution des transactions, de gestion des risques, de conformité réglementaire et de procédures opérationnelles de la succursale;

    * Agir à titre de Responsable de conformité de l'unité administrative (RCUA) afin de superviser tous les représentants en épargne collective (REC) attitrés à l'unité et à vous assurer que l'ensemble des transactions respecte les règles de convenance et de conformité;

    * Développer une relation durable avec les clients de la succursale, par le biais de différentes activités visant l'acquisition et la fidélisation de la clientèle;

    * Optimiser la qualité de service aux petites entreprises, en alignant l'allocation des conseillers avec le potentiel de marché de la succursale;

    * Agir à titre d'ambassadeur de la Banque au sein de la collectivité locale et favoriser les relations avec les principaux partenaires en affaires.

    * Selon vos acquis académiques, une expérience minimale comprise entre 8 et 10 ans en gestion et coaching d’une équipe de vente ainsi qu’en vente et développement des affaires dans le domaine financier :

    * Diplôme d'études collégiales (DEC) et dix ans d’expérience
    * Certificat universitaire et neuf ans d’expérience
    * Baccalauréat option finance et sept ans d’expérience
    * Maîtrise et cinq ans d’expérience
    * Être représentant en épargne collective (REC)
    * Être responsable de la conformité de l'unité administrative (RCUA) ou le devenir dans les 3 à 6 mois suivant l'embauche
    * Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais, souhaitable

    La diversité fait partie des valeurs et des engagements de la Banque Nationale.
    Dans le document, le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d'alléger le texte et identifie sans discrimination les individus des deux sexes.


    **#LI-AG1**

Description de l'entreprise

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À la Banque Nationale, nos équipes sont formées de gens passionnés. Leur talent et leur engagement constituent deux de nos plus grandes forces.

Alors que de nouveaux défis se présentent à nous, la Banque Nationale continue de remplir son rôle de moteur économique et social au pays et connaît une importante transformation. Nous recrutons de professionnels dont la vision saura contribuer à créer la banque de demain.

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