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  • (Référence :118935)
  • Directeur, Centre des investisseurs - Montréal

Description du poste

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    En quoi consiste l’emploi ?
    RBC Placements en Direct est un service de courtage en ligne « libre-service » qui permet aux clients d’accéder aux produits des marchés des capitaux et à d’autres produits de placement. Les Centres des investisseurs sont les seules entités de RBC Placements en Direct à offrir des services personnels, notamment en ce qui a trait à l’acquisition. Les Centres peuvent servir tous les segments clientèle, mais leur stratégie opérationnelle met l’accent sur la clientèle fortunée et ultrafortunée demandant des services de haute qualité. Ceux-ci comprennent notamment l’offre de comptes personnels et non personnels complexes, ainsi que l’examen des occasions d’acquisition nécessitant un contrôle diligent approfondi. Du coup, la nature et la complexité de ces interactions peuvent ne pas convenir au modèle de soutien à la clientèle des centres d’appels standards de RBC Placements en Direct. Le titulaire de ce poste est directement responsable de réaliser les objectifs de croissance de la clientèle et de l’actif du Centre des investisseurs de Montréal. Ces résultats seront possibles grâce à l’établissement d’un réseau de relations efficace et à l’organisation d’activités locales visant à accroître le nombre de nouveaux comptes et d’éléments d’actif de la clientèle actuelle et des nouveaux clients de RBC. En tant qu’unique mode de prestation de services avec contact clientèle de RBC Placements en Direct, les Centres des investisseurs se doivent de bien représenter la marque, l’Expérience client et l’image professionnelle de l’entreprise. 

     

    Quelles seront vos tâches ?Établir et approfondir des partenariats internes et externes productifs ; explorer les nouvelles occasions d’affaires afin d’appuyer la croissance constante des activités de RBC Placements en Direct.Gérer le Centre des investisseurs, une « plateforme relationnelle » qui cible le segment de la clientèle fortunée en : (1) offrant une expertise sur les produits et services de RBC Placements en Direct, de la formation et des renseignements au moyen de séminaires et de séances en ligne individuelles ; (2) proposant du soutien spécialisé pour les processus complexes, ainsi qu’une expertise technique, une prestation de services et un professionnalisme de niveau supérieur ; (3) agissant comme point de contact essentiel et ressource fiable pour les partenaires de RBC faisant affaire avec des clients bien nantis (500 000 $ à 1 M$) et très bien nantis (1 M$ et plus).Agir à titre de principale personne-ressource à l’égard des recommandations reçues des partenaires de RBC. Générer des occasions en établissant de solides relations avec les partenaires principaux de RBC dans la région. S’assurer que les clients comprennent bien la proposition de valeur et la vision stratégique de RBC Placements en Direct.Favoriser l’acquisition de nouveaux clients en incitant les partenaires clés à recommander les Centres des investisseurs de RBC Placements en Direct lorsque l’occasion se présente (principalement aux clients à rentabilité élevée). Offrir des solutions et des outils pour faciliter la compréhension des produits, des services et des procédures de RBC Placements en Direct, et participer à l’administration des nouveaux comptes et des comptes existants en assistant à des réunions avec les clients des partenaires.Mettre l’accent sur l’établissement de relations externes auprès de personnes d’influence afin d’accroître les affaires de RBC Placements en Direct  (p. ex. avocats, comptables, associations dans le secteur).Aider le directeur régional, Expansion des affaires, RBC Placements en Direct – Québec, à soutenir le travail des employés en succursale de RBC grâce à des visites régionales ; participer aux réunions avec les partenaires commerciaux.Offrir des séminaires de formation aux clients et aux partenaires, nouveaux ou existants, afin de présenter et de promouvoir l’utilisation du site Web, des outils, des produits et des services de RBC Placements en Direct. Poursuivre avec des séances individuelles visant à inciter les clients à utiliser leur nouveau compte.

     

    De quoi avez-vous besoin pour réussir ?Capacité de s’exprimer en français et en anglais (oral et écrit)Formation de base :Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC)5 à 8 ans d’expérience dans le secteur des placements à titre de représentant des services d’investissement, de conseiller en placement associé (CPA) ou de tout autre poste supérieurConnaissance pratique de Word, d’Excel et de PowerPointNous privilégierons les candidats qui sont des représentants inscrits et qui ont suivi ces formations : Cours d’initiation aux produits dérivés, Cours sur la négociation des options et Cours sur les notions essentielles sur la gestion de patrimoine.

     

    Les avantages pour vous

    Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.Deux semaines de vacances pour commencerProgramme de rémunération globalePerfectionnement soutenu par la directionTravail au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaborationPossibilités d’exercer progressivement des responsabilités plus importantes

     

     

    RBC
    La Banque Royale du Canada est la plus importante banque au Canada, et l’une des plus importantes banques à l’échelle mondiale, au chapitre de la capitalisation boursière. Elle est l’une des principales sociétés de services financiers diversifiés en Amérique du Nord et offre, à l’échelle mondiale, des produits et services bancaires aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine, d’assurance, aux investisseurs et liés aux marchés des capitaux. Elle compte environ 80 000 employés à temps plein et à temps partiel au service de plus de 16 millions de particuliers, d’entreprises, de clients du secteur public et de clients institutionnels au Canada, aux États-Unis et dans 37 autres pays. Pour de plus amples renseignements, visitez le site rbc.com.


    Inclusion et accès à l’égalité en emploi
    RBC souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux d’étudier la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap, statut d’ancien combattant protégé, statut d’Autochtone ou d’Amérindien ou tout autre statut protégé par la loi. L’adaptation du processus de demande d’emploi en raison d’un handicap est offerte sur demande.

     

     

    RÉSUMÉ DE L'EMPLOI

    Ville:  Montreal
    Adresse:  1 Place Ville Marie
    Nombre d'heures de travail par semaine:  37.5
    Milieu de travail:  Bureau
    Organisation du travail:  Permanent
    Niveau professionnel:  Professionnel expérimenté
    Type d'échelle salariale:  Salarié
    Déplacement obligatoire (%):  0 à 25 %
    Exemption/non-exemption:  S. o.
    Gestionnaire de personnes:  Non
    Date limite:  09/14/2016
    Req ID:  118935

    Notes d'affichage du poste:  None

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