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  • (Référence :129627)
  • Conseiller en assurances, Centre de conseils (formation incluse pour le certificat)

Description du poste

  • En quoi consiste l’occasion d’emploi ?
    La formation débutera au printemps 2017. Soumettez votre CV dès maintenant!

    RBC Assurances offre maintenant un programme de formation (parrainage) à ceux qui souhaitent poursuivre une carrière en assurance. Nous vous fournirons les outils, la formation et le soutien nécessaires, notamment de l’aide visant l’obtention du certificat en assurance de dommages délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF).

    Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques qui sont animées par le désir d’aider les gens pour se joindre à l’équipe effervescente d’assurances auto et habitation du Centre de conseils RBC Assurances. En tant que conseiller autorisé en assurances, vous communiquerez avec les clients par téléphone et vous leur prodiguerez des conseils et solutions qui répondent à leurs besoins individuels. Votre capacité d’offrir un service clientèle de qualité supérieure, de tisser des liens et de gagner la confiance des clients sera essentielle à votre réussite. En gardant en tête votre but ultime de renforcer les relations avec la clientèle, vous contribuerez à un plan de vente individuel et d’équipe dont la réussite repose sur le repérage d’occasions d’affaires, la vente de solutions et les recommandations aux partenaires.

    Quelles seront vos tâches ?

    - Effectuer les évaluations et revues des besoins personnels et utiliser les outils, les ressources et les calculatrices pour démontrer la valeur et appuyer les recommandations de conseils
    - Offrir des conseils et des solutions d’assurance aux clients en fonction de leurs besoins et s’assurer que les clients paient des primes proportionnelles aux risques
    - Assurer l’uniformité et la qualité de l’Expérience client dans chaque conversation et résoudre les problèmes au premier appel ; Démontrer sa capacité de communiquer avec les gens en discutant et de faire appel au recours hiérarchique, au besoin
    - Faire preuve d’une solide compréhension du risque de réglementation lorsque vous préparez ou mettez à jour les polices des nouveaux clients
    - Mettre à profit votre esprit critique pendant les interactions avec les clients afin d’analyser et de déterminer quels risques sont acceptables et inacceptables
    - Assurer les services de souscription de première ligne pour le renouvellement d’assurances auto et habitation
    - Suivre les procédures efficacement et sans interruption durant les appels


    De quoi avez-vous besoin pour réussir ?
    Exigences

    - Excellente maîtrise du français et de l’anglais
    - Désir et capacité d’obtenir un permis de vente de produits d’assurance de dommages de l’Autorité des marchés financiers et pour l’Ontario et autres provinces (programme complet de formation offert par RBC incluant le certificat de l'AMF et celui des autres provinces)
    - Disponibilité pour faire différents quarts de travail, car notre centre est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30 afin de mieux répondre aux besoins de nos clients
    - Solides aptitudes pour la communication orale et écrite
    - Études postsecondaires ou l’équivalent


    Atouts

    - Connaissance des produits d’assurance (assurances auto, habitation, vie et voyage) un atout mais non requis


    Les avantages pour vous
    Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

    - Régime de rémunération globale complet comprenant des avantages sociaux à la carte, une rémunération concurrentielle et des commissions et des actions, s’il y a lieu
    - Travail au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur la progression et la collaboration En vous joignant à RBC Assurances, vous ferez aussi partie d’une équipe solidaire et ouverte qui partage des valeurs communes, notamment un respect fondamental les uns à l’endroit des autres
    - Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
    - Options flexibles de conciliation travail-vie personnelle
    - Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable



    RBC La Banque Royale du Canada est la plus importante banque au Canada, et l’une des plus importantes banques à l’échelle mondiale, au chapitre de la capitalisation boursière. Elle est l’une des principales sociétés de services financiers diversifiés en Amérique du Nord et offre, à l’échelle mondiale, des produits et services bancaires aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine, d’assurance, aux investisseurs et liés aux marchés des capitaux. Nous comptons environ 78 000 employés à temps plein et à temps partiel au service de plus de 16 millions de particuliers, d’entreprises, de clients du secteur public et de clients institutionnels au Canada, aux États-Unis et dans 39 autres pays. Pour de plus amples renseignements, visitez le site rbc.com.

    Joignez-vous à notre communauté de talents Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. C’est facile ! Joignez-vous à notre communauté de talents pour obtenir des renseignements exclusifs sur les emplois, les cheminements de carrière et les activités de recrutement qui vous intéressent.

    Inclusion et accès à l’égalité en emploi RBC souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux d’étudier la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap, statut d’ancien combattant protégé, statut d’Autochtone ou d’Amérindien ou tout autre statut protégé par la loi. L’adaptation du processus de demande d’emploi en raison d’un handicap est offerte sur demande.

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