• 2380882
  • (Référence :CAN_3412_106885)
  • Bilingual Implementation Specialist Help Desk Call Center

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Description du poste

  • CA$18.30 per hour
  • Manpower has a great opportunity for a contract at a reputable Downtown Toronto banking client. What a great way to get your foot in the door of Corporate Canada!

    Salary: 18.30$/h
    6 months contract (high possibility of extension)
    Schedule: Monday to Friday from 7h00am to 8h00pm (rotational)
    Located near metro Finch (North York)
    Bilingual work environment (French and English)


    JOB PURPOSE

    The Implementation Officer, Cashflow and Deposit Reporting Services is accountable for performing after sales service support to GIC's Deposits & Payments products customers, both internal and external, while understanding the customer needs and taking responsibility for the execution of customer requests, providing relevant recommendations when appropriate.

    KEY ACCOUNTABILITIES

    * Receive requests via fax and ensure all requests are logged accordingly, actioned and related product databases are updated accordingly
    * Perform outbound calls to clients and client managers to confirm implementation details
    * Receive and answer inbound calls from clients, where applicable, regarding product or service issues
    * provide change request and or implementation instructions on related databases
    * Ensure that solutions offered to the client comply with policies and regulatory requirements
    * Document and refer unresolved issues
    * Resolve customer requests, understand the customer's needs and provide relevant recommendations when appropriate
    * Ensure the successful delivery of a high standard of service while upholding compliance to internal controls and procedures within functional assigned responsibilities
    * Assist in the development and maintenance of support documentation or procedures

    Are you ready for this great opportunity? Don't let it pass you by - apply today!

Description de l'entreprise

Manpower est dédié à enrichir la vie des gens avec des emplois significatifs et des opportunités de croissance depuis plus de 65 ans. Nous employons chaque année plus de 3,5 millions de personnes dans plus de 80 pays et territoires—et plus de 40 % d’entre elles trouvent un emploi permanent dans le cadre de leurs affectations. Nous vous proposons des affectations que vous pouvez réussir et durant lesquelles vous avez l’occasion d'acquérir de précieuses expériences professionnelles dans des entreprises de toutes les tailles et de réputation nationale. Manpower offre une variété d’opportunités de carrière avec des horaires flexibles ainsi qu’une formation en ligne gratuite axée sur les compétences par le biais de son Centre de formation et de développement mondial. Nous vous offrons des opportunités d’emploi de qualité correspondant aux différentes étapes de votre carrière.

Avec plus de 30 bureaux situés de façon stratégique dans l’ensemble du pays, ManpowerGroup offre des solutions de dotation en personnel permanent et temporaire dans les domaines administratif, industriels, les services liés aux métiers spécialisés et aux centres de contact clientèle ainsi que l’affectation de professionnels des domaines connexes aux services en technologies de l’information, aux services scientifiques, aux services financiers, à l’ingénierie, aux télécommunications et à d’autres domaines professionnels inscrits à travers les marques Manpower et Experis.

Visitez nous en ligne sur manpower.ca et sur experis.ca afin de voir les opportunités qui s’offrent à vous.

Autres offres de l'entreprise

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