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  • (Référence :1600022395)
  • Analyste - Processus

Description du poste

  • Description

    Être responsable du soutien à la fourniture de processus et de solutions liées à des processus normalisés et documentés pour l'unité d'affaires des Produits – Opérations qui lui est attribuée, et qui sont rentables, à propos et conformes aux normes et méthodes de la Banque et aux exigences réglementaires. Analyser les processus, les problèmes opérationnels, les méthodes et les produits pour créer ou réviser des processus conformes aux contrôles financiers et réglementaires.

    RESPONSABILITÉS



    A. Produits et processus

    · Effectuer des analyses des processus et de la conception des processus, établir les contrôles internes requis, les Normes et méthodes, positionner les processus en fonction de leur automatisation et déterminer les incidences des risques pour les nouveaux processus et le déroulement des processus liés à des initiatives d'une complexité de faible à moyenne.

    · Effectuer des analyses d'initiatives liées au changement ou aux activités, en tirant parti de ses connaissances spécialisées des processus.

    · Documenter les exigences liées aux processus ou fournir des commentaires sur le plan stratégique de conversion et de mise en œuvre du point de vue des processus, conformément aux directives reçues.

    · Déterminer les occasions d'amélioration des processus et apporter ces changements, conformément aux directives reçues.

    · Réviser les processus normalisés, concevoir le déroulement des opérations, obtenir les autorisations pour les initiatives qui lui sont attribuées.

    · Repérer, en temps voulu, les lacunes dans les processus d'affaires et les problèmes liés à l'efficacité et au contrôle, recommander des solutions et faire part des problèmes inhabituels aux
    membres de l'équipe d'un échelon supérieur.

    · Fournir des commentaires et des analyses dans le cadre de l'amélioration continue des méthodes et processus d'affaires et participer à la planification, à la mise à l'essai et à la mise en œuvre de projets et de produits, services ou processus nouveaux ou révisés.

    · Fournir, recevoir, évaluer et diffuser de la rétroaction sur des directives et circulaires nouvelles ou révisées, en déterminant les processus touchés et en les révisant, au besoin.

    · Recevoir, suivre et transmettre à l'échelon supérieur les demandes d'autres équipes et de partenaires internes, en vue d'obtenir des éclaircissements sur la directive et les lacunes du processus.

    · Rédiger et diffuser des communications sur les processus révisés.

    · Tenir à jour la bibliothèque en ligne afin d'assurer quel'information est à jour et exacte, au besoin.

    · Passer en revue les outils de formation créés pour les initiatives attribuées, en s'assurant de la conformité aux exigences liées au processus.

    · Fournir des conseils aux partenaires internes et aux pairs afin de soutenir la réalisation d'un processus ou d'une activité, dans le cadre de méthodes établies.

    · Agir à titre de personne-ressource du Service d'assistance pour les unités d'affaires des Opérations

    – Produits en vue de clarifier les étapes des processus.

    · Faire des enquêtes, trouver des solutions ou faire des recommandations aux membres de l'équipe d'un échelon supérieur sur des problèmes inhabituels pluscomplexes liés à la refonte, à la modification ou à la mise en œuvre de processus.



    B. Risque et contrôle

    · Tenir à jour un registre des circulaires et des directives reçues aux fins de révision et d'autorisation.

    · Tenir à jour des pistes de vérification et fournir de l'information destinée aux rapports réglementaires et aux demandes relatives à la vérification.

    · Passer en revue les transactions et les demandes pour assurer leur conformité aux exigences réglementaires et de la Banque, selon les nécessités.

    · S'assurer de l'obtention de toutes les autorisations et approbations pertinentes, conformément aux politiques et contrôles.

    · Transmettre au directeur ou aux membres de l'équipe d'un échelon supérieur les problèmes devant être résolus par eux, conformément aux lignes directrices.

    · Déterminer les situations présentant un risque potentiel et leur incidence, et faire des recommandations ou en faire part au directeur.

    · Veiller au respect de tous les éléments des Principes fondamentaux – Notre code de conduite et d'éthique, de toutes les lois, les dispositions et les exigences réglementaires applicables ainsi que des normes et des méthodes de la Banque en ce qui concerne les cas possibles de conflit

    d'intérêts, la protection des renseignements sur les clients, la négociation de titres, la lutte contre le blanchiment d'argent, la confidentialité et la communication des activités externes.

    · S'assurer que les renseignements sur les clients et la Banque demeurent strictement confidentiels afin de protéger la clientèle et de respecter les normes et les méthodes de la Banque.

    · Suivre les méthodes en matière de sécurité et de protection et faire preuve de diligence raisonnable, conformément à la politique de la Banque en matière de prévention des pertes liées à la fraude ou au détournement de fonds.


    C. Gestion du rendement

    · Recueillir, évaluer, normaliser et documenter les meilleures pratiques.

    · Surveiller et analyser les occasions d'amélioration de la qualité; recommander des solutions.

    · Surveiller la prestation de services, les processus et la qualité de la production, et fournir des rapports au directeur en vue d'optimiser l'efficacité opérationnelle.

    · Soutenir la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel qui favorise la confiance par la prestation de services et d'un soutien adaptés, exacts, cohérents, compétents et accessibles.

    · Harmoniser les objectifs de rendement individuels avec ceux de l'équipe et de l'organisation.

    · Mettre en pratique des comportements conformes au modèle Notre façon de faire et en harmonie avec les valeurs de la Banque.
    Qualifications
    CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES



    a) Connaissances

    · Diplôme universitaire, diplôme collégial ou expérience de travail équivalente.

    · De 3 à 5 années d'expérience pertinente.

    · Connaissance de la méthodologie d'amélioration des processus Lean.

    · Bonne connaissance des applications bureautiques standard utilisées par l'unité d'affaires.

    · Solide connaissance et compréhension des principaux produits, services, processus et contrôles de l'unité d'affaires.

    · Solide compréhension des risques courus par l'unité d'affaires et des exigences réglementaires.

    · Bonne connaissance des systèmes et des applications du service.



    b) Compétences

    · Solides capacités d'analyse et de résolution des problèmes.

    · Solides aptitudes à l'enquête.

    · Bon leadership en matière de changement.

    · Solides aptitudes à l'établissement de priorités.

    · Solide sens de l'organisation.

    · Solides aptitudes à la rédaction de processus.

    · Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite en français et en anglais.

    · Capacité d'effectuer des tâches multiples dans un milieu qui évolue rapidement.

Description de l'entreprise

BMO Banque de Montréal, qui se classe parmi les premières institutions financières en Amérique du Nord, a été la première banque à s'établir au Canada. Depuis sa fondation, en 1817, elle a vu son actif passer à 230 milliard de dollars. Elle emploie aujourd'hui quelque 32 000 personnes au Canada, aux États-Unis et dans le monde.

Autres offres de l'entreprise

 

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