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  • (Référence :95939)
  • spécialiste en produits, Recherche numérique

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Description du poste

  • Chez Rogers, c’est la force et la diversité de nos employés qui détermine notre succès. Nous travaillons ensemble pour gagner ensemble et ces cinq valeurs communes guident la façon dont nous travaillons. Simplifier et innoverAssumer la responsabilité « du quoi et du comment »Outiller nos employés pour qu'ils réussissentExécuter les tâches avec discipline et fiertéFaire preuve de franchise, tisser des liens de confiance et surpasser les attentes Alors que vous pensez à ce qui s’en vient, n’oubliez pas que nous formons une équipe unie poursuivant un objectif commun : mieux servir nos clients.

    Êtes-vous un surfeur numérique? Voulez-vous mettre à l’épreuve vos talents en résolution de problèmes ainsi que vos connaissances en affaires et en technologie? Vous souhaiteriez donner vie à des mots clés comme « expérience client », « multiréseaux » ou « réflexion conceptuelle »? Poursuivez votre lecture : notre équipe pourrait vous intéresser.

     

    Si vous avez toujours rêvé de travailler au sein d’une entreprise dynamique dont l’équipe s'engage à relever des défis de taille et à changer véritablement les choses, Rogers est pour vous.  Chef de file des communications et des médias, Rogers attire les personnes qui cherchent à se réaliser pleinement. Nous voulons recruter des personnes curieuses, passionnées par l’univers numérique et qui souhaitent faire partie d’une équipe qui rehausse l’expérience numérique des clients.

     

    Ce que nous voulons pour vous

    Nous souhaitons vous épauler et vous encourager pour assurer votre réussite à long terme. Nous voulons que vous exploriez les occasions qui vous sont données de miser sur vos forces et vos passions. Nous favorisons les mutations latérales autant que les promotions, et nous croyons que tous les postes devraient permettre à leurs titulaires de perfectionner leurs compétences, d'approfondir leur expérience et de poursuivre une carrière enrichissante et stimulante.

     

    Ce que vous ferez

    Le spécialiste en produits, Recherche numérique, agira à titre de point de contact principal pour ce qui suit : les activités quotidiennes axées sur le rendement de la recherche, les vérifications portant sur la pertinence des résultats de recherche et les améliorations de la fonction de recherche de Rogers.com et de Fido.ca. Le titulaire relèvera du chef, Produits numériques, Recherche et soutien. Ses responsabilités toucheront principalement les fonctionnalités courantes et la pertinence des résultats de recherche en ligne et hors ligne pour Rogers.com et pour Fido.ca.

     

    Le titulaire vérifiera régulièrement la pertinence des résultats de recherche, décèlera les failles dans le classement et dans les mises à jour requises, et effectuera au besoin des recherches sur le marchandisage. Il agira comme intermédiaire entre l’équipe de recherche et l'équipe interfonctionnelle élargie (TI, Marketing, lancements de produits) pour assurer la validité des résultats de recherche. Il devra gérer son temps et ses priorités de manière efficace et posséder d’excellentes aptitudes de communication et de présentation.

     

     Ce poste est lié à la gestion de produits et à l’exploitation, et non à l’optimisation des moteurs de recherche.

     

    Rôles et responsabilités :Analyser les tendances dans la recherche et trouver les lacunes nécessitant des améliorations.Passer en revue les données d’Adobe Analytics (Omniture) et trouver des moyens de remédier aux recherches négatives.Mettre en place une file d’attente pour la gestion des priorités en obtenant un engagement interfonctionnel.Remplir et soumettre des demandes de recherche dans l’outil de suivi (JIRA) aux fins d’examen et de résolution.Passer en revue les problèmes résolus pour s’assurer que les intervenants interfonctionnels ont exécuté leur tâche avec exactitude.Mettre en place un tableau de bord présentant la situation hebdomadaire. Cet outil destiné à la direction et à la haute direction présentera de l’information utile sur le comportement de recherche et sur les améliorations non résolues de la file d'attente.Présenter régulièrement à la direction et à la haute direction des comptes rendus sur les problèmes, les bogues et les défaillances connus.De pair avec les partenaires du secteur numérique, veiller au respect continu de la stratégie multiréseaux.

     

    COMPÉTENCES :Diplôme de premier cycle ou autre diplôme en administration des affaires ou en marketing.De 3 à 5 années d'expérience dans le secteur numérique ou en commerce électronique.De 3 à 5 années d'expérience en gestion de produits ou en recherche en marchandisage (et non en optimisation des moteurs de recherche).De 3 à 5 années d'expérience pratique dans l’utilisation d’Adobe Analytics (Omniture), de Google Analytics ou d’Endeca, un atout.De 1 à 3 années d'expérience en télécommunications, idéalement dans les réseaux en ligne ou dans le développement de produits.Parfaite maîtrise des logiciels Excel et PowerPoint — analyse des données et présentation de résultats.Initiative, discipline, esprit d’équipe et passion pour l’expérience client (la meilleure qui soit).Capacité à diriger des équipes interfonctionnelles au moyen d’une démarche de résolution de problèmes à la fois perspicace et créative.Bonne compréhension de l’écosystème web et des besoins des clients. Capacité à mener plusieurs tâches de front et à gérer plusieurs échéances en même temps.Aptitudes éprouvées pour l'analyse de données et pour la mise en œuvre de solutions fortement axées sur les clients.Talent marqué pour l’analyse de données touchant notamment le comportement de recherche en ligne et le rendement de la recherche.Capacité à mener plusieurs tâches de front et à gérer plusieurs échéances en même temps. Horaire : Temps pleinQuart de travail : JourDurée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)Lieu de travail : 800, Gauchetiere O, Bureau 4000 (182), Montréal, QCDéplacement : jusqu'à 10 %Catégorie d’affichage/fonction : Numérique & Commerce électroniqueIdentifiant de réquisition: 95939 POURQUOI CHOISIR ROGERS? En tant que fière entreprise canadienne, nous sommes déterminés à faciliter les choses pour nos clients. Nous ouvrons la voie du changement depuis plus d'un demi-siècle et nous continuerons de chercher des occasions de présenter à nos clients des solutions simples pour aujourd'hui et pour demain. Pourquoi choisir Rogers? Parce que nous croyons que le meilleur est à venir. 

    Rogers souhaite offrir à ses employés un environnement de travail où ils trouveront les outils nécessaires à leur plein épanouissement. Nous valorisons la diversité, qui amène un flot d’idées et d’opinions perspicaces et novatrices. Tout au long du processus de recrutement, nous dialoguons avec nos candidats atteints d’un handicap physique pour nous assurer qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Veuillez communiquer avec nos recruteurs et avec nos gestionnaires de l’embauche pour discuter des améliorations qui vous permettront de donner le meilleur de vous-même. Par ailleurs, durant le processus d’embauche, vous pouvez écrire à RogersRecruiting@rci.rogers.com pour préciser vos besoins en matière d’accessibilité. Posting Notes:  Médias numériques || Canada (CA) || QC || Montréal || SF:JBQC; SF:LI-AA1 || 

Description de l'entreprise

Nous sommes l'entreprise de communications et de médias la plus dynamique du Canada. Nous faisons en sorte que vous demeuriez inspirés, informés et connectés plus que jamais grâce à nos réseaux évolués, marques de médias novatrices et services de communications de pointe.

Nous sommes perçus comme le chef de file – l'entreprise qui répond toujours aux attentes de ses employés, de ses clients, de ses actionnaires et de la communauté. Non seulement nous nous engageons à offrir de bons résultats et une excellente expérience professionnelle, mais nous avons aussi à cœur de faire en sorte que notre communauté et notre pays soient plus forts et prospères.

Postulez dès maintenant pour une carrière comme jamais.

Autres offres de l'entreprise

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