• 2370557
  • (Référence :1613477)
  • Analyste d'exploration de données

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • Résumé du poste :

    Cet analyste appuiera l'équipe d'intelligence d'affaires et d'autres membres clés du service du marketing. La personne choisie aura la tâche de mettre en lumière les attentes des clients et de relever des occasions de croissance en exploitant la base de données des clients et les systèmes d'exploitation d'ADT. Ce rôle consiste à extraire et à analyser les données de toutes les unités d'affaires et de tous les services afin de déterminer les tendances et les possibilités d'amélioration. La personne idéale possède une connaissance pratique de base de nombreux outils d'analyse et de statistique utilisés pour évaluer les tendances et mesurer le rendement à partir de données quantitatives et qualitatives.


    Tâches et responsabilités :

    - Possède de l'expérience en extraction de données ainsi qu'en épuration et normalisation des données incohérentes
    - Analyser les données d'exploitation et démographiques des clients d'ADT
    - Utiliser des corrélations, des recoupements et d'autres analyses statistiques pour déterminer les attentes et les stimuli des clients qui ont une incidence sur leur fidélité, leur engagement et leur satisfaction
    - Développer des modèles prédictifs et en mesurer les résultats. (acquisition, attrition, vente d'ajouts, risques financiers.)
    - Émettre des recommandations, entre autres pour les services du marketing et de l'exploitation, basées sur la connaissance des clients.
    - Développer et proposer des façons novatrices d'établir des indicateurs clés régionaux pouvant être utilisés par le service des ventes.
    - Concevoir des présentations pour la haute direction afin de mettre en lumière le portrait des clients dépeint par les données et pour présenter les principales conclusions nécessaires à la prise de décisions clés.
    - Apporter des idées novatrices sur la façon d'améliorer les processus et les résultats.


    Études :

    - Maîtrise en exploration de données ou en étude de marché
    - Baccalauréat avec spécialisation en marketing, étude de marché, statistiques, analyse de données ou autre spécialisation semblable


    Expérience :

    - Cinq à dix ans d'expérience pertinente
    - Connaissance pratique des outils d'exploration de données (SAS, IBM Modeler, Angoss, etc.)
    - Connaissance et maîtrise de SQL


    Habiletés :

    - Excellentes habiletés en communication verbale et écrite en anglais
    - Très bonne connaissance de Microsoft Office et connaissance approfondie d'Excel
    - À l'aise avec les requêtes et la manipulation de grandes bases de données
    - Excellent esprit d'analyse; à l'aise avec la manipulation, l'interprétation et la présentation des données
    - Réel désir d'offrir aux clients une expérience parfaite
    - Facile à diriger; profonde soif d'apprendre; enthousiaste à l'idée de fidéliser les clients pour toujours

Exigences

  • Essentielle - Baccalauréat en marketing/étude de marché, stats
  • Essentielle - Maîtrise en exploration de données/étude de marché

Connaissances et aptitudes

  • Importante - Connaissance de : SAS, IBM Modeler, Angoss
  • Essentielle - Connaissance et maîtrise de SQL

Description de l'entreprise

ADT, leader de l'industrie en sécurité résidentielle et domotique conviviale et abordable, vous offre maintenant la gamme de produits Protectron. Cela signifie des solutions qui s'harmonisent à votre budget et à vos besoins. Joignez-vous à nos 800 000 clients satisfaits!

Située à Montréal et Toronto, ADT est l’une des plus grandes sociétés canadiennes de télésurveillance, de vente et d’installation de système de sécurité, incluant les produits Protectron.

Grâce à ses professionnels qualifiés spécialisés dans la vente, l’installation, le service et la surveillance des systèmes de sécurité électronique, elle dessert plus de 800 000 abonnés des secteurs résidentiel, commercial et industriel, partout au Canada.

Autres offres de l'entreprise

 

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