Description du poste

• Mobilité non

• Effectue la liaison entre les manufacturiers et le personnel des succursales.
  Fournit l'assistance technique de premier niveau pour tous les produits Caterpillar, Metso, Weiler et autres.
  Fournit l'assistance technique de second niveau pour les produits sous sa responsabilité.
  Résout (sur place, au besoin) et documente les problèmes de produits.
  Guide et informe le personnel en succursale ayant des lacunes techniques.
  Suit l'évolution des problèmes de produits ayant un impact commercial.
  Trouve des solutions en collaboration avec les succursales et les représentants techniques de CAT.
  
  Exigences
  
  Diplôme d'études professionnelles en mécanique d'engins de chantier combiné à un minimum de 7 années d'expérience
  Habiletés de communication verbale et écrite en français et en anglais
  Connaissance des logiciels MS Office et de SAP
  Connaissance pratique des outils informatique de Caterpillar (SIS, DSN, CPI, ET et autres), un atout
  Bonnes relations interpersonnelles
  Sens de l'analyse et habilité à résoudre des problèmes
  Sens de l'organisation et de la planification

Description de l'entreprise

Le Groupe Hewitt est le concessionnaire autorisé des produits Caterpillar pour la province de Québec, les Maritimes et pour l’Ouest du Labrador. Depuis son siège social situé à Pointe-Claire et ses 45 succursales, le Groupe Hewitt vend, loue et assure le service après-vente de la gamme complète des produits Caterpillar sous cinq grandes divisions : Équipement Lourd, Manutention, Énergie, Camion et Équipement Agricole.

L’entreprise possède également: Atlantic Tractors & Equipment Ltd., Hewitt Material Handling Inc., Location Hewitt inc., Montréal Hydraulique 04 inc. et Sitech.

Au total, le Groupe Hewitt emploie plus de 2 450 personnes à travers le Québec, l’Ontario, l’Ouest du Labrador et les provinces de l’Atlantique.

Autres offres de l'entreprise