Description du poste

• Date de début : Aussitôt que possible
• Taux horaire / salaire annuel : 30 000
• Mobilité non

• Description de poste :
  L’individu choisi sera responsable de l’administration quotidienne des dossiers de concessionnaires et des informations confidentielles qu’ils contiennent. Doit coordonner les demandes et attentes des clients, l’administration des documents y relatifs tout en effectuant le suivi des marges de crédits.
  
  Responsabilités :
  • Assurer le service client et répondre aux questions relatives aux véhicules et aux certificats d’immatriculation tout en relevant et résolvant les défis.
  • S'acquitter d'autres tâches assignées par le directeur du service.
  • Entrée de donnée et gestion des clients
  • Assister les clients dans leurs démarches auprès des divers encans en Amérique du nord.
  • Communiquer avec les clients lors de dépassement des limites de crédits et assurer le suivi des paiements dus.
  • Effectuer les dépôts bancaires en assurant que les montants soient affectés aux prêts et que les fonds soient correctement déposés.
  • Être disponible pour travailler selon les besoins opérationnels.
  
  Qualifications:
  
  - DES complété ou l’équivalent
  - Bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit
  - Esprit d’analyse
  - Fait preuve d’initiative
  - Communique efficacement
  - Excellente capacité de gestion du temps et des priorités
  - Suis les directives et agis avec intégrité
  - Excellente aptitude pour le service à la clientèle
  - Facilité à s’adapter aux changements
  - Travaille en équipe et supporte les diverses initiatives du groupe
  - Aptitude pour travailler sous pression
  - Soucieux de la qualité. Démontre rigueur et précision.
  - Expérience professionnelle de la suite Office et navigation sur le web.

Connaissances et aptitudes

• Essentielle - Bilingue (oral et écrit)
• Essentielle - Expérience service-client - en personne
• Essentielle - Précision et minutie

Description de l'entreprise

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