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  • Gestionnaire, Formation

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Description du poste
    Le candidat sera responsable du développement et de la mise en place des stratégies de formation, des plans de formation et des processus pour soutenir les objectifs organisationnels. Les responsabilités du candidat incluent également la gestion des équipes de formation et le développement des programmes de formation de Miranda pour les employés et les clients, pour toute la gamme de produits de Miranda.

    Tâches et responsabilités
    - Gérer le personnel de formation basé à Montréal et dans diverses installations en Amérique et dans la région EMEA
    - Gérer la coordination et la préparation des activités de formations techniques internes et externes, ainsi que les activités de formation de la clientèle, incluant le développement du matériel de formation et des syllabus
    - Planifier le personnel et les ressources pour les formations internes ou destinées à la clientèle
    - Gérer et planifier les ressources externes et les partenaires pour les formations clients
    - Déterminer et soulever les défis de formation pour les nouveaux produits, les solutions et les applications, incluant l'évaluation des besoins et des mécanismes de livraison appropriés, ainsi que les évaluations post-formation
    - Bâtir le service de la formation afin de développer et d'exploiter le matériel de formation des nouveaux médias, tels que eLearning et les programmes et outils Internet ou vidéo
    - Gérer les activités quotidiennes du service de la formation, incluant l'embauche de nouveaux employés, la gestion de la performance des employés, les évaluations, la motivation et le développement d'équipe
    - Gérer et développer les centres de formation de l'entreprise, incluant la gestion des équipements requis pour les salles de cours
    - Maintenir une connaissance profonde et actuelle des fonctions et caractéristiques des produits
    - Agir à titre de point de contact principal pour les escalades clients au niveau des projets de formation
    - Représenter le service lors des discussions et des rencontres avec les actionnaires internes, les partenaires d'affaires et les clients
    - S'approprier et développer le plan de formation de Miranda pour permettre l'amélioration continue de l'expérience client en s'assurant que les équipes techniques de Miranda sont formées adéquatement et que les exigences des clients sont rencontrées
    - Rechercher et développer constamment de nouvelles approches, pratiques et processus, afin d'améliorer l'efficacité et la couverture des services de formation offerts

    Qualifications professionnelles et personnelles
    - Habiletés exceptionnelles en relations clients
    - Bonnes compétences en leadership
    - Poste basée à Montréal, mais qui pourrait nécessiter des voyages d'affaires
    - Maîtrise de l'anglais et du français, oral et écrit

    Formation académique et connaissances techniques
    - Connaissances en informatique. Connaissances des environnements Windows NT et SQL Server seront considérées comme un atout.

    Expérience professionnelle
    - Un minimum de 5 années d'expérience dans un poste similaire

Description de l'entreprise

Miranda, une marque de Belden, développe, fabrique et commercialise du matériel et des logiciels hautes performances pour le secteur de la télédiffusion. Dans le monde entier, ses produits aident les diffuseurs et les opérateurs de télévision par câble, satellite et IP à proposer davantage de programmes, avec une qualité supérieure et pour un coût inférieur. En effet, l’adoption rapide et très large de nouvelles technologies numériques par le secteur de la télévision, à l’échelle mondiale, se traduit par une définition exceptionnelle, des milliers de chaînes, des visuels très riches et des contenus interactifs.

Au mois de Juillet 2012, la compagnie Belden Inc., basée à St-Louis au Missouri, a fait l'acquisition de Technologies Miranda. Belden est un chef de file mondial dans la connectivité et les solutions réseaux

Au cours des dernières années, Miranda a gagné plusieurs prix d'excellence en technologie, dont deux « Emmy Awards » en 2010 et 2011 et a été nommé à deux reprises parmi les 50 sociétés privées les mieux gérées au Canada. Le journal Les Affaires nous a octroyé en 2005 le prix de la meilleure compagnie de haute technologie au Québec.

Nous sommes présentement à la recherche de personnes enthousiastes, autonomes et prêtes à participer activement au sein d’équipes dynamiques et innovatrices.

Autres offres de l'entreprise

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