Description du poste

• Comme membre de l'unité nationale du service de la mise en place des régimes d'assurances collectives, le titulaire assure la mise en place et la modification efficaces des dossiers d'affaires nouvelles ou de modifications dans les différents systèmes d'administration et de règlements.

  L'objectif commercial de cette équipe a des répercussions directes sur les objectifs de vente et les cibles de rentabilité et de conservation de la clientèle en fournissant en temps opportun des services de qualité lors de la mise en place et de la modification des solutions d'assurances collectives dans les divers systèmes d'administration et de règlements pour les nouveaux clients et les clients existants. Ces fonctions contribuent à renforcer les relations avec les clients et les conseillers. De plus, vous devez:

  * Assurer la mise en place et la modification efficaces des dossiers d'affaires nouvelles ou de modifications en ce qui touche la conception du régime et les renseignements sur les employés dans les systèmes d'administration, de règlements et de gestion de l'invalidité, conformément aux normes de qualité et aux délais d'exécution établis.

  * Préparer la documentation visant à fournir à notre fournisseur externe TELUS des renseignements complets sur la conception des régimes pour les garanties d'assurance maladie et de soins dentaires et pour les services de carte médicaments qui s'appliquent aux dossiers d'affaires nouvelles et de modifications. Assurer la coordination avec TELUS pour faire en sorte que ces renseignements soient traités dans les délais d'exécution établis.

  * Assurer la mise en place et la modification dans le système d'administration intégré des dispositions des conventions financières relatives aux règlements, aux commissions, aux frais et aux taxes particulières, pour les régimes d'avantages sociaux non assurés (RASNA), les comptes de frais médicaux (CFM) et les ententes en excédent de pertes.

  * Examiner les messages d'erreur des systèmes pour découvrir les données inexactes.

  * Créer des paramètres appropriés pour gérer correctement les activités d'encaissement, de perception et de communication de l'information pour le portefeuille d'affaires autogérées.

  * Donner suite en temps opportun à toutes les demandes de renseignements que nous adresse notre fournisseur externe TELUS au sujet de la conception des régimes, des participants et des personnes à charge.

  * Favoriser l'esprit d'équipe et une attitude positive axée sur le service à la clientèle et la satisfaction totale de la clientèle (STC).

  EXIGENCES

  * Baccalauréat en administration des affaires ou dans une discipline connexe, ou diplôme d'études collégiales en administration.

  * 2 à 3 années d'expérience dans le domaine des assurances collectives ou expérience équivalente.

  * Titre professionnel (HIAA, LOMA ou CEBS), un atout certain.

  * Bilingue, anglais et français, parlé et écrit.
  

Description de l'entreprise

La Standard Life est un important fournisseur de produits et services d’épargne à long terme et de placement à plus de six millions de clients partout dans le monde. La Standard Life, dont le siège social est situé en Écosse, compte environ 10 000 employés répartis au Royaume-Uni, au Canada, en Irlande, en Allemagne, en Autriche, en Inde, aux États-Unis, à Hong Kong et en Chine continentale. Au Canada, la Standard Life exerce ses activités depuis plus de 175 ans. Comptant plus de 2 000 employés à Montréal et ailleurs au pays, elle fournit des solutions d’épargne à long terme, de placement, et d’assurance à plus de 1,3 million de Canadiens, dont les participants de régimes de retraite et d’assurance collectifs.

Autres offres de l'entreprise