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Analyste de soutien technique (temporaire)
Description du poste
- 2012-08-20
- 1 mois
- À discuter
À titre d’Analyste de soutien technique (temporaire), vous aurez la responsabilité de fournir le soutien technique en vue de la résolution ou de la soumission au niveau supérieur approprié de problèmes liés aux ordinateurs personnels et aux groupes d’utilisateurs ; vous serez le premier point de contact pour les problèmes d’ordre technique et effectuerez les tâches de repérage des sources de problèmes. Vous établirez le diagnostic, offrirez une solution ou procéderez à la soumission de la situation au niveau supérieur approprié, y compris l’installation et le paramétrage d’ordinateurs personnels et de logiciels.
Ceci est un poste temporaire debutant le 20 aout, 2012, pour un durée d'un mois, avec possibilité d'extension
Compétences requises :
• Capacité de communiquer aisément oralement et par écrit en anglais
• Capacité de communiquer aisément oralement et par écrit en français, espagnol ou portuguais est un ATOUT
• Minimum d’une année d’expérience en soutien technique
• Minimum d’une année d’expérience en service à la clientèle et/ou centre d’appel
• Connaissances générales des composantes d’équipements et des logiciels
• Connaissances générales en logiciels utilisant la large bande et sur Internet
• Solides compétences en solutions de problèmes
• Disponible pour travailler le jour et la nuit, 24/7
Exigences
- Essentielle - Excellente communication orale/écrite en anglais
- Essentielle - Une année d’expérience en soutien technique
- Importante - Une année d’expérience en service à la clientèle
Connaissances et aptitudes
- Atout - Éducation dans le domaine sciences informatiques
Description de l'entreprise
À titre de fournisseur mondial en services de dotation de personnel TI – le deuxième en importance en Amérique du Nord – Modis met en contact les meilleurs professionnels qui soient en TI avec des opportunités emballantes au sein d’entreprises-chefs de file. Et nous y parvenons d’une façon toute particulière – tant pour les affectations permanentes que temporaires – et ce, virtuellement dans tous les secteurs industriels. Nous misons sur notre perspicacité acquise et nos ressources étendues pour anticiper les besoins des entreprises-chefs de file en technologie et les aidons à établir des contacts exceptionnels avec les talents technologiques les plus prometteurs.
