Description du poste

• Date de début : Aussitôt que possible

• Tâches et responsabilités principales
  
  - Évalue, planifie, coordonne ou réalise des projets informatiques conjointement avec la clientèle et les usagers. Assure la qualité de la réalisation et le respect des échéanciers et des budgets.
  - Gère ou réalise selon les normes et méthodes en vigueur, études d’opportunité, prototypes, analyses préliminaires, architectures de systèmes, analyses fonctionnelles, études post-implantation et études de rentabilité des systèmes.
  - Analyse, conçoit, réalise, implante, teste et documente des projets informatiques. Assure l’encadrement technique du personnel chargé de la réalisation des travaux.
  - Assure l’installation, le fonctionnement, la disponibilité, l’entretien et la sécurité des données et des infrastructures.
  - Conseille la clientèle et la direction de son secteur sur les bonnes pratiques touchant la gestion et l’évolution des systèmes d’information et des infrastructures.
  - Évalue la performance, analyse les problèmes, les défectuosités des systèmes, des équipements et des logiciels, trouve et applique les solutions appropriées. Supervise ou procède à l’installation des nouveautés ou des améliorations.
  - Gère le processus d’appel d’offre, négocie avec les fournisseurs pour les acquisitions, les contrats d’entretien et les partenariats, fait les suivis nécessaires.
  - Effectue une veille technologique, repère et suggère de nouvelles approches et acquisitions, conseille en matière d’orientations technologiques.
  - Collabore à l’évaluation des besoins de formation des usagers, prépare, coordonne ou donne des sessions de formation.
  - Accomplit temporairement des tâches d'un poste connexe ou inférieur lorsque requis.
  
  
  Information additionnelle
  
  La personne recherchée a la responsabilité d’assurer le support des équipes techniques.
  
  Elle s’assure de la conformité des plans, croquis et schémas des infrastructures de télécommunications qui lui sont soumis. Elle s’assure de la conformité des tests avant implantation, de coordonner ou de réaliser l’implantation. Le domaine de travail principal est constitué des infrastructures et des systèmes de communications unifiées institutionnels desservant les services de téléphonie, de vidéoconférence ainsi que les systèmes d’outils de collaboration.
  
  La personne sera responsable de l’intégration et de l’interopérabilité des composantes matérielles et logicielles.
  
  La personne sera aussi responsable de produire et de voir à la mise à jour constante de la documentation technologique (DocCAT) des infrastructures supportées par les équipes techniques.
  
  Cadre technologique (produits de téléphonie et de voix CISCO) :
  - Système de gestion d’appels
  - Système de messagerie vocale
  - Système de réponse vocale interactive et centre de contacts
  - Système d’exploitation de Cisco (IOS)
  - Passerelles de voix
  - Les protocoles de téléphonie IP (SCCP, SIP, MGCP, H323, etc.)
  
  L’expérience sur un système de téléphonie traditionnelle et en réseautique (IP, routing, switching, sécurité) constitue un atout.

Exigences

• Essentielle - Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Essentielle - Deux (2) années d'expérience pertinente
• Essentielle - Anglais fonctionnel (parlé,lu et écrit)

Description de l'entreprise

Le campus universitaire abrite plus de 42 000 personnes, étudiants et personnel. Presque tous les services nécessaires au fonctionnement d’une ville de cette taille y sont disponibles. Comme milieu de travail, on ne peut trouver plus diversifié et riche de possibilités. Les conditions d’emploi de l’Université Laval sont plus qu’intéressantes, en plus de conditions salariales très concurrentielles sur le marché, le personnel bénéficie de plusieurs avantages sociaux.

Autres offres de l'entreprise