Description du poste

• Date de début : Aussitôt que possible
• Taux horaire / salaire annuel : À discuter

• STATUT
  Poste permanent, temps plein (35 hres/semaine)
  Horaire : du lundi au vendredi de 9h45 à 17h30 (45 min de diner)
  
  RESPONSABILITÉS
  L’agent travaillera au sein de l’équipe du centre d’appel et devra être flexible et en mesure de supporter nos 2 équipes de travail. À ce titre, le titulaire du poste sera responsable d’effectuer deux types de fonctions : appels sortants en vue de solliciter notre clientèle exécutive à céduler leur bilan de santé annuel ainsi que la réception d’appels en vue de céduler des RVs à la demande de notre clientèle.
  
  • Solliciter notre clientèle exécutive (nouvelle et actuelle) et être en mesure de contrer les objections des patients afin de les convaincre de céduler leur bilan de santé annuel ;
  • Contacter les clients au besoin pour planifier leur rendez-vous de suivi tel que demandé par le médecin suite au bilan de santé annuel ;
  • Répondre aux appels et expliquer les différents services aux patients et céduler les RV ;
  • Effectuer l’entrée de données avec précision dans nos systèmes informatiques et s’assurer de maintenir les dossiers à jour ;
  • Effectuer la réception des appels entrants et répondre aux diverses demandes de nos clients avec courtoisie et faire la prise de rendez-vous pour nos différents services de santé en clinique (santé-voyage, médecine occupationnelle, etc.) ;
  • D’autres tâches connexes peuvent s’ajouter
  
  QUALIFICATIONS REQUISES
  • Diplôme d’études secondaires complété avec une année d’expérience pertinente dans le service à la clientèle;
  • Capacité à être convainquant afin de fidéliser la clientèle ;
  • Connaissance de la terminologie médicale (un atout);
  • Bilinguisme essentiel (parlé et écrit);
  • Connaissance de Windows;
  • Professionnalisme, habiletés de communication, capacité de résoudre des problèmes de manière constructive ;
  • Excellente gestion des priorités, autonomie, capacité de travailler sous pression, aimer le travail d’équipe.
  • Présentation professionnelle
  
  Pour faire parvenir votre candidature, veuillez postuler en ligne à : https://www.medisys.ca/fr-CA/Pages/carrieres.aspx
  
  Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. Veuillez noter que l’emploi du masculin a pour seul but d’alléger le texte.
  
  Déterminé à maintenir son engagement en matière d'équité en emploi, Medisys encourage les candidatures des 4 groupes désignés tels qu'identifiés dans la Loi sur l'Équité en matière d'Emploi. En vertu de la politique d'accommodation de Medisys, toute forme d'accommodation sera fournie pour l'ensemble du processus d'embauche. Les candidats sont tenus de faire connaître leurs besoins à l'avance.

Description de l'entreprise

www.medisys.ca

Groupe Santé Medisys offre des solutions intégrées
en matière de services de santé.

En alliant l’expertise des spécialistes aux technologies de pointe, nous travaillons en étroite collaboration avec plus de 4000 entreprises clientes afin d’élaborer des stratégies adaptées et globales en matière de santé. En plus de nos services de médecine pour cadres, de gestion de la santé au travail, d’évaluations médicales indépendantes et d’imagerie médicale (tomodensitométrie, entre autres), nous offrons des services de sélection des risques reliés à la santé pour les compagnies d’assurances. Désirant ramener le service dans le domaine de la santé, Medisys
se consacre à établir de nouvelles normes de qualité en matière d’offre de services
de santé.

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