- 1768431
-
Agent support technique
Description du poste
- Aussitôt que possible
- À discuter
Agent support technique
Ellicom, leader canadien de la formation en ligne est à la recherche d’agent de support technique pour son bureau situé à Québec. La personne retenue aura à agir à titre de premier point de contact pour les utilisateurs des logiciels fournis par l’entreprise. De plus, il aura à offrir un support technique de niveau 2 aux employés à l’interne. Il relèvera directement du directeur technologique.
Rôle et responsabilités
•Former et supporter les utilisateurs des logiciels d’Ellicom pour les clients internes et externes
•Collaboration avec le développeur européen des logiciels que nous distribuons au Canada
•Configurer et personnaliser la plateforme selon les besoins du client en collaboration avec l’équipe de programmeurs
•Assurer le bon fonctionnement des plateformes
•Assurer le support technique de niveau 2 aux usagers internes
•Toutes autres tâches connexes
Qualifications
•DEC informatique, technologies de l'information, gestion de technologie ou tout autre domaine connexe
•1 à 2 années d'expérience dans un poste similaire
•Excellentes aptitudes en communications orales et écrites
•Capacité à mener plusieurs dossiers à la fois
•Excellente maîtrise du français
•Orientation-client et joueur d’équipe
•Débrouillard et sympathique
Conditions
Il s’agit d’un poste permanent à 35 heures par semaine. La date de début est dès que possible. Nous offrons des horaires de travail flexibles, salaires et avantages sociaux compétitifs, un club social et des bureaux confortables à aire ouvertes.
Pour plus d’informations, visitez le www.ellicom.com
Faites-nous parvenir votre cv à carrieres@ellicom.com
Exigences
- Importante - DEC Informatique ou tout autre domaine connexe
- Importante - 1 année d'expérience pertinente
- Atout - Maitrise de la langue anglaise
Description de l'entreprise
Ellicom est un des leaders canadiens spécialisés en formation en ligne (e-learning). Entreprise très dynamique et en forte croissance, Ellicom vous offre un environnement de travail agréable et convivial. Nous offrons également une gamme complète d'avantages sociaux ainsi qu'un horaire variable. Nous avons des bureaux à Québec et à Montréal.
