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Agent service à la clientèle
Description du poste
- Aussitôt que possible
- À discuter
Description de poste
- Prendre les commandes des clients par téléphone, fax et EDI
- Répondre aux clients concernant leurs commandes, (statu, disponibilité de produit)
- Répondre aux appels des clients, identifier les besoins et y répondre de manière professionnel, efficace et courtoise.
- Répondre er rediriger les courriels reçus aux personnes concernés dans la compagnie
-Accomplir toute autre tâche de même nature ou d’ordre général requis par ses fonctions et/ou par son supérieur
Exigences :
Bilinguisme
Excellente communication
Facilité à travailler avec les système informatiques (JD Edwards )
Une attitude positive et dynamique
Versatilité
Capacité à travailler individuellement et en équipe
3-5 ans expérience dans le service à la clientèle
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Connaissances et aptitudes
- Essentielle - Expérience minimum de 5 ans au service à la clientèle
- Essentielle - Doit être bilingue en français et en anglais, écrit et parlé
- Essentielle - Doit posséder des compétences informatiques: MS Office
- Atout - Expérience avec le système UNIX
- Atout - Expérience en entrée de données
Description de l'entreprise
Primo International manufacturier et distributeur de matelas et de meubles de qualités supérieures a pour clientèle les grands magasins de meubles nationaux et internationaux. Nous sommes l'une des plus importantes compagnies manufacturières de fabrication et d'importation de l'industrie canadienne.
