Description du poste

• Date de début : Aussitôt que possible
• Taux horaire / salaire annuel : À discuter

• SNC-Lavalin est l’un des plus importants groupes de sociétés d’ingénierie et de construction au monde, un chef de file mondial en matière de propriété d’infrastructures et de services d’exploitation et d’entretien. Les sociétés SNC-Lavalin ont des bureaux dans tout le Canada et dans 40 autres pays et travaillent actuellement dans une centaine de pays.
  
  Agent, Relations à la clientèle – efficacité énergétique
  
  SNC-Lavalin, l’un des plus importants groupes d’ingénierie et de construction au monde, agit depuis janvier 2011 comme mandataire d’Hydro-Québec pour le Programme Bâtiments. Ce programme majeur du Plan global en efficacité énergétique consiste en la commercialisation, la gestion et la validation technique des dossiers. Le programme vise l’amélioration de la performance énergétique des bâtiments des secteurs institutionnel et commercial avec plus de 4000 clients et 60000 bâtiments.
  
  Dans le cadre de ce projet, l’équipe est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle dynamique et qui a un intérêt pour le développement durable au Québec.
  
  En plus des conditions de travail intéressantes qu’offre le poste, vous serez en mesure de travailler au sein d’une équipe de spécialistes chevronnés dans le domaine de l’efficacité énergétique !
  
  Lieu de travail : Centre-ville
  
  Responsabilités :
  
  • Assurer une vigie des activités reliées à l’efficacité énergétique dans les secteurs commercial et institutionnel
  • Effectuer les suivis et interventions en lien avec l’avancement des dossiers clients
  • Effectuer les appels de prospection vers les clients potentiels dans ces deux secteurs
  • Informer les clients sur l’existence et les modalités du programme
  • Prendre les appels entrants et répondre aux questions des clients qui participent ou veulent participer au programme
  • Développer des outils pour supporter et améliorer le service à la clientèle (documents Word, tableaux Excel)
  • Effectuer toute autre tâche administrative connexe
  
  Exigences :
  
  • Posséder au minimum un DEC ou expérience équivalente
  • Posséder un minimum de 2 années d'expérience en vente ou en service à la clientèle, expérience dans une entreprise de génie-conseil (un atout)
  • Excellente connaissance de Word, Excel, PowerPoint et Outlook
  • Démontrer une excellente capacité à s’adapter à différents systèmes informatiques, posséder de l’expérience avec l’utilisation d’un logiciel de gestion de la relation client (un atout)
  • Bilinguisme français/anglais (parlé et écrit)
  • Orientation client, débrouillardise, professionnalisme
  • Capacité de travailler en équipe
  
  
  Pour postuler en ligne : https://rbcv.snclavalin.com/rbcvpublic/recherche/postes/19862
  
  Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
  Nous souscrivons au principe de l'équité en matière d’emploi.
  
  

Exigences

• Essentielle - Minimum 2 années d'expérience

Connaissances et aptitudes

• Essentielle - Maîtrise de Word, Excel, Power Point et Outlook
• Essentielle - Billinguisme Français/Anglais (parlé et écrit)

Description de l'entreprise

SNC-Lavalin est l’un des plus importants groupes d’ingénierie et de construction au monde, et un acteur majeur en matière de propriété d’infrastructures et de services d’exploitation et d’entretien. Les sociétés SNC-Lavalin ont des bureaux dans tout le Canada et dans 40 autres pays, et travaillent actuellement dans une centaine de pays. http://www.snclavalin.com

Autres offres de l'entreprise