- Job Offer
- 1732407 - Agent Télévente
- Type of position
- Permanent
- Location
- Quebec, Montérégie (South Shore)
- Employment sector
- Sales, purchasing and customer service
- Main duties
- Sales Clerk
- Consultant
- Customer Service Agent
- Specializations
- Construction Equipment and Supplies
- Retail Sales
- Wholesale and Distribution
DESCRIPTION
DESCRIPTION GÉNÉRALE :
Ce poste relève directement du Chef, télévente et support et vous aurez à voir au bon déroulement des activités d’affaires et opérationnelles de territoire.
RESPONSABILITÉS :
• Effectuer la promotion des produits auprès des clients tout en assurant l’application des ententes.
• Conseiller les clients dans la gestion de leurs stocks.
• Communiquer tout renseignement pertinent susceptible de favoriser l’atteinte des objectifs.
• Veiller à l’application des pratiques commerciales et travailler en étroite collaboration avec les responsables aux ventes et à la distribution.
• Faire la saisie des données numériques des commandes dans le système informatique.
Exigences :
• Diplôme d’études collégiales en administration, en vente ou en marketing ou combinaison de formation et d’expérience jugée équivalente;
• Trois années d’expérience en vente au détail et en service à la clientèle;
• Bonne compréhension des enjeux du marketing en vente;
• Aptitude à développer et à maintenir des relations d'affaires et de confiance avec les clients;
• Grande facilité au travail d’équipe et faculté d’organiser son travail en fonction des objectifs à atteindre;
• Disposition naturelle au leadership, désir de se surpasser et de relever des défis;
• Autonomie, polyvalence et sens de l’initiative;
• Éloquence et capacité d’adaptation selon les clientèles;
• Expérience avec des outils/base de données de suivis de service de type gestion de relations des clients (CRM)
• Maîtrise de l’environnement Windows et de Microsoft Office
• Bilinguisme : français - anglais.
Company description
RONA Inc. is the largest Canadian distributor and retailer of hardware, home renovation and gardening products. RONA operates a network of over 680 corporate, franchise and affiliate stores of various sizes and formats. With over 27,000 employees working under its family of banners in every region of Canada and more than 15 million square feet of retail space, the RONA store network generates over $6.3 billion in annual retail sales. For more, please visit rona.ca.
Employer RONA inc.