• 1708856
  • (Reference :SD - 6)
  • Agent(e) au service à la clientèle / Rappel exécutif

DESCRIPTION

  • As soon as possible
  • To be discussed
  • STATUT
    Poste permanent 35heures/semaine
    Horaire : du lundi au vendredi , être disponible entre 7h30 et 17h30

    RESPONSABILITÉS
    L’agent au rappel de RVs travaillera au sein d’une équipe d’agents au service à la clientèle et sera responsable d’effectuer des appels sortants en vue du rappel de suivis de notre clientèle exécutive ainsi que de certaines tâches administratives connexes.

    • Contacter les clients pour planifier leur rendez-vous annuel de bilan de santé ;
    • Contacter les clients pour planifier leur rendez-vous de suivi tel que demandé par le médecin suite au bilan ;
    • Répondre au téléphone, expliquer les différents rendez-vous au patient et céduler les RV ;
    • Effectuer l’entrée de données et s’assurer de maintenir les dossiers à jour ;
    • Autres tâches connexes peuvent s’ajouter.

    QUALIFICATIONS REQUISES
    • Diplôme d’études secondaires complété avec une année d’expérience pertinente dans le service à la clientèle;
    • Connaissance de la terminologie médicale (un atout);
    • Bilinguisme essentiel (parlé et écrit);
    • Expérience de travail avec des appels sortants ou avec de la vente par téléphone
    • Doit savoir comment influencer les clients et surmonter avec succès leurs objections
    • Doit avoir démontré sa capacité à répondre aux objectifs autant pour les appels entrants que sortants
    • Connaissance de Windows;
    • Professionnalisme, habiletés de communication, capacité de résoudre des problèmes de manière constructive ;
    • Excellente gestion des priorités, autonomie, capacité de travailler sous pression, aimer le travail d’équipe.
    • Présentation professionnelle


    'Pour postuler, veuillez faire parvenir votre candidature à: http://www.medisys.ca/fr/carrieres.htm'

    Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. Veuillez noter que l’emploi du masculin a pour seul but d’alléger le texte.

    Déterminé à maintenir son engagement en matière d'équité en emploi, Medisys encourage les candidatures des 4 groupes désignés tels qu'identifiés dans la Loi sur l'Équité en matière d'Emploi. En vertu de la politique d'accommodation de Medisys, toute forme d'accommodation sera fournie pour l'ensemble du processus d'embauche. Les candidats sont tenus de faire connaître leurs besoins à l'avance.

Company description

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