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  • (Reference :3507)
  • Conseiller support technique comptabilité

DESCRIPTION

  • Voici l’occasion de vous joindre à l’équipe d’ACCEO Solutions, là où les employés sont au cœur de nos préoccupations. ACCEO Solutions vous offre un environnement de travail qui reflète concrètement nos valeurs telles que la qualité, la créativité, le respect, la responsabilité et l’intégrité.

    Le Conseiller service à la clientèle est l’intervenant de première ligne auprès de la clientèle de l’entreprise principalement constituée de gestionnaires et d’administrateurs de services de garde à l’enfance. Il est la personne ressource de premier plan pour faciliter la compréhension et l’utilisation des fonctionnalités des applications logicielles. Faisant partie d’une équipe, il contribue ainsi à créer un climat de confiance en établissant une relation personnalisée avec la clientèle.

    Ce que vous apporterez à l’équipe :

    Assiste les utilisateurs lors de l’installation et la mise en route des logiciels;
    Fournit un soutien technique sur certains principes de base en comptabilité;
    Donne des explications ou des précisions aux clients par téléphone afin de répondre aux demandes de renseignements concernant l’utilisation des logiciels;
    Résout, de façon autonome, les problèmes rencontrés par les utilisateurs de manière à contribuer directement à l’augmentation du niveau de satisfaction de la clientèle;

    Ce qu’il vous faut :

    Posséder au moins trois ans d’expérience dans une fonction similaire;
    Posséder une formation de niveau collégial dans une discipline appropriée ou un diplôme d’études professionnelles en comptabilité, tenue de livre ou administration;
    Maîtriser les principes de base de la comptabilité générale;
    Posséder une bonne culture générale de l’informatique et des applications logicielles;
    Être bilingue (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit;

    Point bonis :

    Connaître l’organisation et les réalités opérationnelles des services de garde

    ACCEO Solutions souscrit au principe de l’égalité des chances et ne fera preuve d’aucune discrimination contre un employé ou un candidat sur la base de l’âge, la couleur de peau, le handicap, le sexe, l’origine ethnique ou linguistique, la race, la religion, l’orientation sexuelle, ou toute autre classification protégée par les lois provinciales ou fédérales.

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