• 2358734
  • (Reference :J161104-4246)
  • Chargé(e) d'assistance bilingue - Centre de contact client (Saint-Lambert)

DESCRIPTION

  • Notre client, une entreprise qui propose à ses clients un grand choix de solutions personnalisées et innovatrices particulièrement en matière de protection juridique, recherche actuellement un(e) chargé(e) d'assistance pour son centre de contact client à Saint-Lambert. Vous avez les compétences recherchées et ce poste, offrant diverses conditions avantageuses, vous intéresse? Ne ratez pas cette opportunité et postulez en ligne dès maintenant.

    Your responsibilities

    - Répondre à des appels d’assistance relatifs à différents programmes (garantie, habitation, voyage, conciergerie, santé, légal, soins à domicile, etc.)
    - Traiter des demandes de réclamation de garanties jusqu’à la fermeture du dossier
    - Traiter des demandes d’assistance habitation, voyage, conciergerie, soins à domicile, assistance routière, assistance maritime
    - Ouvrir des dossiers de sinistre
    - Effectuer des recherches informatiques sur le web liées aux appels d’assistance et de programmes de garantie
    - Sélectionner et planifier des fournisseurs de service pour les programmes d’assistance à domicile et programme de garantie selon les exigences de l'entreprise
    - Utiliser des logiciels spécialisés pour la préparation de documents
    - Effectuer des sondages de satisfaction à la clientèle et faire le suivi avec les clients
    - Soutien aux employés

    Our offer

    - Salaire concurrentiel jusqu'à 19 $ de l'heure
    - Horaire de midi à 20 h (lundi à vendredi) et une semaine de permanence en rotation
    - Avantages sociaux complets
    - Bel environnement de travail et possibilité d'avancement
    - Proche des transports en commun
    - 4 à 6 semaines de formation

    Our requirements

    - Bilinguisme (80 % de tous nos appels sont en anglais) à l’oral et à l’écrit
    - Expérience dans un centre d'appel
    - Courtoisie, empathie et patience
    - Ponctualité, fiabilité, sens des responsabilités
    - Expérience comme expert en sinistres (un atout)

    Contact

    Sarra Hamada Conseillère principale, relations clients T 514 871-0300 # 2209 Suivez Selekktus sur Facebook et LinkedIn pour des emplois en primeur!

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    Please note that only selected candidates will be contacted. We would like to thank you for your interest in Drakkar & Partners. If you would like to obtain more information, please, do not hesitate to contact us. Drakkar & Partners is committed to the principle of Equal Opportunity in Employment.

Company description

For nearly 25 years, the Selekktus team has been developing expertise in recruitment for Administration & Services, and Industrial segments. Anchored by its branches in Quebec and Ontario, Selekktus has a singular commitment: to simplify the staffing process for clients and the job search for candidates.

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