1701272
(Reference :188)
Répartiteur - COS
DESCRIPTION
Starting date : As soon as possible
Hourly/yearly wage : To be discussed
Relocation/travel requirements Aucune modalité.
Sous la direction du Chef - Sûreté, cette personne coordonne les opérations quotidiennes de l’unité Sûreté au Centre d’opérations et de surveillance (COS) de l’AMT. Elle collabore aussi avec les autres unités, dont l’exploitation, pour assurer un service de qualité aux usagers.
À ce titre, cette personne sera appelée à :
1. Prendre en charge les appels tout en respectant les procédures établies ;
2. Soutenir les équipes sur le terrain dans leurs opérations courantes, leurs opérations spéciales et les situations d’urgences. Communiquer les informations précises aux unités concernées ;
3. Assurer le lien de communication avec les centres 9-1-1 et/ou les services d’urgences ;
4. Répondre aux appels des partenaires internes et externes de l’AMT ;
5. Gérer les fréquences de radiocommunication en priorisant les appels et signaler toutes anomalies au superviseur en devoir ;
6. Ouvrir une carte d’appel et rédiger un rapport d’événement le cas échéant ;
7. Rédiger un régistre d’opérations lors des incidents majeurs se produisant sur notre réseau ;
8. Effectuer les patrouilles électroniques des caméras de surveillance du réseau selon le plan de patrouille établit ;
9. Gérer et assurer le suivi du système de contrôle des accès sûreté sur l’ensemble des sites AMT ainsi qu’au siège social selon les procédures établies ;
10. Agir comme personne ressource auprès des responsables d’équipes et des superviseurs pour fournir les instructions aux équipes terrains.
Période d’emploi : Emploi régulier à temps plein, sur un horaire préétabli du dimanche au samedi (étalement). La personne peut être appelée à travailler sur l’horaire de jour/soir et de nuit.
EXIGENCES NORMALES DU POSTE
Scolarité : Diplôme d’études collégiales ou certificat dans un domaine connexe à la sécurité et/ou la répartition.
Expérience : Expérience pertinente en sécurité et/ou répartition.
Autres :
Habiletés dans les relations interpersonnelles et le travail d’équipe. La communication en anglais constitue un atout ;
Leadership, initiative et autonomie ;
Habiletés à gérer le stress/émotions tout en faisant preuve de jugement (priorités);
Habiletés avec l’utilisation des outils informatiques, dont une technique de doigté au clavier (25 mots/minute).
Company description
La cause des transports collectifs vous tient à coeur? Alors venez rejoindre l’équipe de l’Agence métropolitaine de transport (AMT).
À titre d’agence gouvernementale, notre mission consiste à accroître les différents services de transport collectif afin d'améliorer l'efficacité des déplacements des personnes dans la région métropolitaine de Montréal. Nous mettons donc à profit notre expertise pour planifier, exploiter et promouvoir les transports collectifs sur notre territoire, et ce, depuis le début de nos activités en 1996.
Actuellement, nous exploitons 5 lignes de trains de banlieue comprenant 52 gares, 61 stationnements incitatifs, 2 autobus express métropolitains, 16 terminus et 85,2 km de voies réservées.
