DESCRIPTION

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  Description

  
  

  
  Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

  
  

  
  Raison d'être de l'emploi

  
  

  
  La personne titulaire procède à l'enquête de dossiers pertes majeures, en assurance des particuliers et en assurance entreprise. Elle analyse la couverture d'assurance, l'aspect responsabilité et évalue sur les lieux du sinistre l'ampleur des dommages. Elle détermine quelle est la meilleure stratégie de règlement de dossier à adopter. Elle est appelée à présenter au comité des pertes majeures les dossiers sous sa supervision pour y recommander la prise en charge et le positionnement à adopter relativement aux dossiers plus complexes. Son implication pourrait être requise dans le cas de dossiers judiciarisés.

  
  

  
  Responsabilités du poste

  Prendre en charge l'assuré en lui fournissant les mesures d'aide nécessaire et en lui expliquant le déroulement du dossier d'indemnisation ainsi que les couvertures relatives à son contrat, et ce, en conformité avec le code de déontologie de sa profession.

  Enquêter sur les causes possibles du sinistre et amasser le plus d'informations pertinentes possible (déclarations, rapports de police, photographies, etc.) afin de procéder à l'analyse du dossier d'indemnisation.

  Proposer un montant de règlement équitable pour l'assuré tout en respectant son engagement à la qualité et les politiques de l'entreprise, et ce, en tenant compte des obligations contractuelles.

  Négocier avec les différents intervenants au dossier afin d'assurer le bon déroulement du dossier d'indemnisation ainsi qu'un contrôle sur les coûts.

  Produire et rédiger un rapport contenant toutes les informations requises pour procéder au règlement du dossier.

  Relève de la Direction Risques spéciaux, Indemnisation.

  
  Exigences

  Baccalauréat dans une discipline appropriée

  Sept (7) années d'expérience pertinente comme expert ou experte en sinistre

  D'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées

  Avoir un permis d'expert en sinistre

  Avoir un permis en assurance des entreprises

  Expérience en pertes majeures (atout)

  Niveau d'anglais avancé (atout)

  Connaissance en assurance des entreprises (atout)

  Avoir un diplôme PAA (atout)

  Forte capacité d'analyse et bon jugement

  Sens de l'organisation et des priorités

  Être orienté vers le client

  Savoir écouter

  Savoir négocier

  Être orienté vers les résultats

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