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  • (Reference :J0816-0096)
  • Technicien – Support informatique

DESCRIPTION

  • Job Title: Technicien – Support informatique
    City, Province/State, Country: Montreal, Quebec, Canada
    Job Category: Information Technology

    Nous sommes le leader Canadien dans le domaine de la lingerie et maillots avec plus de 1900 employés.
    Notre entreprise reflète les valeurs auxquelles nous adhérons soient: Respect - Qualité - Intégrité - Solidarité – Flexibilité-Ouverture d'esprit.

    Raison d'être de l'emploi

    Sous la supervision du Directeur PDV et technologies, le Technicien – Support informatique aura comme principale fonction d’assurer le support auprès des usagers en plus d’avoir à participer aux différents projets et au maintien des différents services du département informatique.

    Description des tâches

    - Supporter les utilisateurs et gérer les incidents;
    - Faire la configuration et l’installation des postes, imprimantes, logiciels et autres composantes et périphériques selon les niveaux de service;
    - Faire la gestion des imprimantes;
    - Gérer les réserves de matériels et des surplus ;
    - Mettre en place des procédures et de la documentation;
    - Collaborer au niveau des différentes phases d’amélioration et de maintien de l’environnement informatique;
    - Participer au maintien des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique (Antivirus (Trend Micro), Réseautique, Mise à jour Windows);
    - Assister l’administrateur réseau dans toutes autres tâches connexes qui pourraient être reliées à son poste.
    - Maintenir ses compétences à jour dans son secteur d'activité;
    - Effectuer toutes autres tâches connexes.

    Exigences

    - Diplôme d’études collégiales (ou équivalent) connexe au domaine;
    - 5 à 7 ans d'expérience dans un poste similaire;
    - Bilingue (français et anglais);
    - Connaissance des environnements Windows (Desktop et serveur) avec Active Directory
    - Connaissance des outils bureautique (Microsoft Office, Adobe);
    - Excellente connaissance de l’environnement MAC et outils;
    - Connaissance des protocoles de réseaux, des systèmes de gestion de réseaux et méthodes LAN et WAN;
    - Manage Engine (Un Atout);
    - Connaissance de l’environnement Blackberry, Iphone et Android;
    - Posséder un excellent sens du service client;
    - Excellent communicateur et avoir un souci pour la qualité du service;
    - Avoir une bonne gestion du stress et capacité à travailler dans une entreprise très dynamique;
    - Esprit d’équipe et excellente habileté dans les relations interpersonnelles;
    - Faire preuve d’autonomie, être organisé, avoir de l’initiative et avoir un sens développé pour la planification et la priorisation de son travail.

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Company description

La Vie en Rose is growing rapidly; we are one of the most important lingerie retailers in Canada, with more than 1900 employees across Canada. Our vision is to bring La Vie en Rose on the forefront of lingerie and swimwear across Canada and around the world.

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