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  • (Reference :112645)
  • Opérateur de nuit, Centre d'opérations TI

DESCRIPTION

  • Your Job


    Le département des opérations d’Intact corporation Financière est un environnement dynamique qui se trouve au cœur des activités de l’exploitation informatique des infrastructures et ce, avec une disponibilité 24/7. Vous êtes passionné par l’informatique, la résolution de problème et le service à la clientèle et voulez faire la différence en étant au cœur des opérations informatiques du chef de file de l’assurance au Canada? N’hésitez plus : ce poste est fait pour vous!


    Nous sommes actuellement à la recherche d'un opérateur de nuit pour notre département , Centre d'opérations TI, qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance.


    LIEU DE TRAVAIL :


    LE RÔLE :

    - Suivre quotidiennement les lots de traitement (batch) et assurer l’exécution des tâches selon les documentations et ententes de service;
    - Effectuer la surveillance des infrastructures avec les outils de surveillance en place :
    - Appliquer les procédures de notification et escalades,
    - Procéder à l'ouverture de billets,
    - Appliquer les procédures de résolution,
    - Suivre l’implantation des changements sur les systèmes informatiques (changements logiciels ou applicatifs) selon les procédures établies;
    - Superviser les tests d’acceptance « Smoke test » et voir à l’exécution des tests dans les délais prévus;
    - Répondre aux demandes de service;
    - Assurer un suivi détaillé des événements afin d’assurer la continuité des opérations;
    - Aide au recouvrement lors des interruptions de service;
    - Voir à réviser ou établir les politiques et les procédures du département.


    Your Skills

    - DEC et1 à 3 ans d’expérience en informatique
    - Poste de nuit avec possibilité de rotation
    - Poste basé à St-Hyacinthe
    - Bilingue
    - Autonomie et capacité à travailler sous pression
    - Curiosité intellectuelle pour trouver les causes des incidents et les solutions appropriées
    - Connaissance des outils Control-M, HPSM, Omnibus serait un atout
    - Connaissance en réseautique un atout

    Closing Statement


    Cette opportunité vous intéresse? Nous avons très hâte de faire votre connaissance!


    Dans le cadre du processus de sélection d’Intact, les candidats peuvent être appelés à donner leur consentement à une vérification de leurs antécédents pertinente au poste à pourvoir avant de recevoir une offre d’emploi. Celle-ci peut comprendre une confirmation des références d’emploi, des études et des titres de compétences, une vérification des emplois, de l’identité, des infractions criminelles et du permis de conduire ainsi qu’un rapport de crédit.


    D’excellents avantages sont offerts : salaire concurrentiel, avantages flexibles, aménagements de travail flexibles, congés mobiles, régime de retraite à prestation déterminée, etc.


    Visitez-nous au https://www.intact.ca/accueil consultez l’onglet Carrières et déposez-y votre candidature.


    *Veuillez noter que l'usage du masculin a comme but d'alléger le texte.


    Eligibility to work in Canada


    Les personnes qui posent leur candidature à un poste permanent doivent, dès leur embauche, avoir le droit de travailler au Canada de façon permanente. Les documents pouvant servir de preuve dans le cas des rôles permanents sont un certificat de naissance canadien, un passeport canadien, un certificat de citoyenneté canadienne, une carte de résident permanent ou une confirmation de son statut de résident permanent pour prouver qu’il a le droit de travailler au Canada.

Company description

About Intact Assurance
Intact Insurance is Canada’s largest home, auto and business insurance company, protecting over 3 million customers. It is the industry leader, a stable company with a proven record of sound and responsible financial management. The company’s coast-to-coast presence, along with a strong relationship with insurance brokers, means it can provide the outstanding service, comfort and continuity that customers expect and deserve.

The promise is in the name
Intact Insurance is there to protect the things customers care about. But the company’s strength is its ability to get them back on track again when an unforeseen event occurs, and to do it in a fair, respectful and easy manner.

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