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  • (Reference :J0516-0242)
  • ERP Application Support Agent

DESCRIPTION

  • ERP Application Support Agent

    Position Overview:
    We are currently looking for an ERP Application Support Agent for our headquarters in the East end of Montreal.

    Reporting to the Support Application Manager the incumbent is responsible for a wide range of activities related to the stable and efficient operation of computer systems supporting the company and that, for different departments.

    Responsibilities:
    - Provide support to first line specialized ERP systems currently present in the company: Recy, Maximo, Microsoft Dynamics GP, etc ;
    - Diagnose emergencies when they arise;
    - Testing of new versions and upgrades of systems;
    - Collaboration with the IT department to create test environments.

    Qualifications:
    - Have two (3) to five (5) years of support experience in ERP;
    - Knowledge of a computer system or database, as well as understanding of hardware, networks, application software, and how they interact;
    - Ability to recognize and solve problems quickly and efficiently ways when they occur;
    - Good interpersonal communication especially at the level, both written and oral;
    - Strong knowledge of operations (accounting, inventory, order entry, etc.);
    - Demonstrate problem solving skills, decision making but also in the analysis and evaluation of results driven;
    - Ability to innovate and work under pressure;
    - Have an open availability.
    - Knowledge of Microsoft Dynamics is considered an asset;
    - Perfectly bilingual (French / English) and knowledge of Spanish is an asset;

    Company Bio:
    Founded in 1936 in Montreal, Canada, AIM is a privately held company with facilities located throughout Canada, the United States, Mexico, Europe and Asia.A global leader in metal recycling and solder manufacturing for a broad range of industries, our focus on creating excellence every step of the way is what sets AIM apart. Inspired by our commitment to quality and environmental responsibility, AIM is ISO 9001 and ISO 14001 certified.Our continually growing company offers many fascinating career opportunities, a stimulating work environment, competitive salaries and an excellent benefits program.

    Agent(e) de Support aux Applications ERP

    Aperçu du poste :
    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Agent(e) de Support aux Applications ERPpour notre siège social situé à Montréal-Est.

    Sous l’autorité du gestionnaire au support applicatifs, le titulaire du poste est responsable d’un large éventail d’activités liées au fonctionnement stable et efficace des systèmes informatiques sur lesquels repose l’entreprise et cela, pour différents départements.

    Responsabilités:
    - Fournir un appui aux systèmes de première ligne spécialisés ERP actuellement présents dans l'entreprise : Recy, Maximo, Microsoft Dynamics GP, etc. ;
    - Diagnostiquer les urgences quand elles se présentent ;
    - Essais des nouvelles versions et mise à niveau des systèmes ;
    - Collaboration avec le département informatique pour créer des environnements de test.

    Qualifications:
    - Posséder deux (3) à cinq (5) ans d'expérience de soutien en applications ERP;
    - La connaissance d’un système informatique ou de base de données, ainsi que la compréhension de matériel, les réseaux, les logiciels d’application, et comment elle interagissent ;
    - Capacité de reconnaître et de résoudre les problèmes de manières rapide et efficace lorsqu'ils surviennent ;
    - Bonnes relations interpersonnelles surtout au niveau de la communication, tant écrite qu’orale ;
    - Solide connaissances des opérations (comptabilité, inventaire, saisie des commandes, etc.) ;
    - Démontrer des compétences en résolution de problèmes, prise de décision mais aussi dans l’analyse et l’évaluation des résultats entraînés ;
    - Avoir une disponibilité ouverte;
    - Connaissance de Microsoft Dynamics (un atout);
    - Parfaitement bilingue (français / anglais) et connaissance de l’espagnol est un atout;

    Information sur l'entreprise :
    Fondée en 1936 à Montréal, Canada, AIM est une société privée avec des installations situées au Canada, États-Unis, Mexique, Europe et en Asie.Étant un chef de file mondial dans le recyclage des métaux et de la fabrication de soudure pour un large éventail de secteurs industriels, nous nous concentrons sur la création de produits de haute gamme, voilà ce qui distingue AIM. Inspirés par notre engagement envers la qualité et la responsabilité environnementale, AIM est certifiée ISO 9001 et ISO 14001.Notre entreprise, qui ne cesse de croître, offre de nombreuses possibilités de carrière passionnantes, un environnement de travail stimulant, des salaires concurrentiels et un excellent programme d'avantages sociaux.

Company description

American Iron & Metal LP and AIM Metals & Alloys LP are family-run companies whose roots are in Quebec and eyes turned on the world. Established in 1936, we are known for the quality of our services in the fields of metal recycling and the fabrication of high-tech solder products.

From the industrial plants which we buy metal scrap to the foundries which we sell the recovered metals, AIM plays a leading role and has earned an enviable reputation for its integrity and commitment to service.

Our plants are located in Montreal, Laval, Quebec, Ontario, USA, Mexico, China, Hong-Kong, and much more!

AIM’s head office is located in Montreal, and we are constantly creating new and exciting positions. We offer several careers choices, whether administrative or at the industrial level, for people in search of a dynamic work environment and who, just like us, are resolutely turned towards the future.


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