DESCRIPTION

• Description
  Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.
  
  Mise en contexte :
  La personne titulaire du poste sera responsable de planifier, réaliser et documenter des audits internes sur les projets afin de s'assurer que les chargés de projets appliquent correctement la méthodologie de gestion de projet et respectent le plan documentaire de leur projet. En plus, elle aura la responsabilité de valider le contenu de certains biens livrables de gestion de projet. Elle aura à préparer des rapports pour le bureau de projet sur l'état de la qualité des projets.
  
  Raison d'être de l'emploi
  La personne titulaire soutient le gestionnaire dans la planification des activités et le contrôle de la qualité des opérations de son unité.
  
  Responsabilités principales
  • Participer à la planification et à la gestion des priorités en respect des normes, contrôles et calendriers établis.
  • Organiser et coordonner les opérations liées aux différents mandats de l'unité.
  • En lien avec l'assurance qualité, assurer la mise en place et l'évolution des processus, des pratiques, des méthodologies et des outils liés à l'offre de service de l'unité.
  • Collaborer à la mise en place d'une organisation du travail favorisant l'atteinte des résultats d'affaires. Produire et analyser les statistiques opérationnelles et autres rapports d'indicateurs clés, effectuer le suivi des résultats et proposer des solutions pour corriger les écarts et assurer la productivité et l'efficience de l'unité.
  • Agir à titre d'expert de contenu et fournir son expertise aux membres de l'unité, aux partenaires et aux autres unités administratives et assurer la vigie et le développement des meilleures pratiques dans son champ de spécialité.
  • Participer au processus de contrôle de la qualité en assurant notamment la résolution des problèmes complexes ou le règlement des plaintes.
  • Participer à divers comités de travail, projets ou mandats en lien avec les activités de son unité.
  • Collaborer au développement des compétences et à la polyvalence des membres de l'équipe en identifiant les besoins et priorités et en mettant en place les moyens requis pour atteindre les objectifs visés.
  
  
  Exigences
  • Baccalauréat dans une discipline appropriée
  • Trois (3) années d'expérience pertinente
  • D'autres combinaisons d'expérience et de formation pourront être considérées
  • Être orienté vers le client
  • Faire face à l'ambiguïté
  • Être doué pour la communication interpersonnelle
  • Savoir négocier
  • Être orienté vers les résultats
  • Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie
  • Anglais intermédiaire-avancé à l'oral et à l'écrit

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About Desjardins Group

Desjardins Group is the leading cooperative financial group in Canada with assets over $200 billion. Drawing on the strength of its caisse network in Québec and Ontario and its subsidiaries across Canada, it offers a full range of financial products and services to its members and clients. Desjardins specializes in Wealth Management and Life and Health Insurance, in Property and Casualty Insurance, in Personal Services, in Business and Institutional Services. Best Corporate Citizen in Canada for 2012 and among Canada’s Top 100 Employers, Desjardins is supported by the skills of its 44,942 employees and the commitment of 5,268 elected officers. Desjardins members and the general public are invited to visit Desjardins Group’s education and cooperation program website at www.desjardins.com/co-opme.

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