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- (Reference :12-444)
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Communicateur technique (Équipement Lourd-Corporatif)
DESCRIPTION
- non
Effectue la liaison entre les manufacturiers et le personnel des succursales.
Fournit l'assistance technique de premier niveau pour tous les produits Caterpillar, Metso, Weiler et autres.
Fournit l'assistance technique de second niveau pour les produits sous sa responsabilité.
Résout (sur place, au besoin) et documente les problèmes de produits.
Guide et informe le personnel en succursale ayant des lacunes techniques.
Suit l'évolution des problèmes de produits ayant un impact commercial.
Trouve des solutions en collaboration avec les succursales et les représentants techniques de CAT.
Exigences
Diplôme d'études professionnelles en mécanique d'engins de chantier combiné à un minimum de 7 années d'expérience
Habiletés de communication verbale et écrite en français et en anglais
Connaissance des logiciels MS Office et de SAP
Connaissance pratique des outils informatique de Caterpillar (SIS, DSN, CPI, ET et autres), un atout
Bonnes relations interpersonnelles
Sens de l'analyse et habilité à résoudre des problèmes
Sens de l'organisation et de la planification
Company description
The Hewitt Group is the authorized Caterpillar dealer for the province of Quebec, the Maritimes and Western Labrador. With headquarters in Pointe-Claire and 45 branches, the Hewitt Group sells, rents and services the full line of Caterpillar products under five large divisions: Heavy Equipment, Material Handling, Energy, Truck and Agricultural Equipment.
Hewitt also owns: Atlantic Tractors & Equipment Ltd., Hewitt Material Handling Inc., Hewitt Rentals Inc., Montréal Hydraulique 04 Inc. and Sitech.
In total, Hewitt Equipment, its divisions and subsidiaries employ more than 2,450 people in Quebec, Ontario, Western Labrador and the Atlantic provinces.
