DESCRIPTION

• Notre client, IBM, est présentement à la recherche d’un Représentant en centre d’appel – Soutien technique pour un mandat de 21 mois. Vous aiderez les clients de partout dans le monde à résoudre leurs problèmes techniques relatifs entre autres, mais sans s’y limiter, aux systèmes d’exploitation, au matériel/logiciels et à la connectivité. L’emploi est situé à Montréal, et vous relèverez de la direction d’IBM et du responsable Kelly chez IBM qui vous sera attitré.

  En travaillant chez IBM, vous serez exposé aux rouages d’une grande société internationale, travaillerez dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide et ferez partie de l’équipe de soutien technique.

  Bilingue: Vous devez obligatoirement être parfaitement bilingue en français et en anglais.

  Le taux salarial pour ce poste s’élève à 17.00 $/heure.

  Les autres avantages comportent notamment :

  - Admissible à souscrire à un programme d'assurance collective par l'entremise de Kelly après trois mois en poste

  -Rémunération des jours fériés admissibles

  -Versement hebdomadaire de la paie par dépôt direct

  -Primes de référence ($)

  -Nous investissons dans votre épanouissement personnel et votre croissance professionnelle en vous proposant des formations gratuites par l’entremise de notre site Web monKelly (mykelly.ca).

  **Vous devez être disponible pour travailler 24 heures par jour, sept jours sur sept (quarts rotatifs) **

  Vos responsabilités comprendront notamment (sans s’y limiter) :

  * Offrir un soutien technique à une grande variété de sociétés clientes
  * Résoudre les problèmes techniques relatifs au matériel/logiciels, aux systèmes d’exploitation et à la connectivité
  * Soutien par téléphone et courrier électronique
  * En travaillant au sein d’une équipe, continuer à améliorer les objectifs relatifs aux accords sur les niveaux de service
  * Microsoft Outlook & Office, Windows NT Workstation, Adobe Acrobat, Lotus Notes et Windows XP sont certaines des applications « prêtes à l’emploi » pour lesquelles le centre d’appels offre un soutien technique

  Vous devez être une personne minutieuse avec de solides aptitudes pour la communication et qui aime travailler en équipe. Vous devrez résoudre des problèmes et vous démarquer dans un milieu stressant. Posséder de l’expérience en soutien technique en centre d’appels et être titulaire d’un diplôme d’études post secondaires sont des atouts certains. Vous devez être capable de saisir l’occasion d’apprendre de nouvelles choses et vous intéresser à la technologie.

  À propos de Kelly

  Kelly Services, Inc. est un chef de file mondial en matière de solutions de main-d'œuvre qui offre un éventail complet de services d'impartition des effectifs, de services-conseils en ressources humaines et de placement de personnel sur une base temporaire, temporaire à permanente et permanente. Visitez www.kellyservices.com pour en savoir plus et consulter l’ensemble de nos occasions d’emploi.

Company description

More jobs from this employer