DESCRIPTION

• Starting date : As soon as possible
• Hourly/yearly wage : To be discussed

• Le titulaire de ce poste est responsable de l’analyse des besoins relatifs aux orientations de l’entreprise, de la formulation et de la définition de la portée et des objectifs des systèmes à modifier ou à mettre en place, et cela au vu de son expérience et selon différents degrés de complexité. Il procède au diagnostic, ainsi qu’à la réalisation, la coordination et la documentation des problèmes relatifs au bon fonctionnement des systèmes. Il collabore avec les architectes dans le soutien et le développement des applications, en fonction de son domaine d’expertise. Il participe à la mise en production et au support post-implantation.
  
  Aussi, le titulaire :
  
  - Élabore, rédige, modifie et documente des analyses et processus de complexité moyenne à élevée conformément aux spécifications de l’entreprise;
  - Soutient les équipes de développement et d’exploitation;
  - Peut être appelé à soutenir les équipes de support dans la résolution de problème;
  - Voit et participe à l’amélioration continue des processus et des normes;
  - Peut être appelé à superviser une équipe;
  - Peut être appelé à contribuer à l’assurance qualité des biens livrables pour son équipe;
  - Définit les plans d’action et les activités à réaliser dans ses mandats ou ses zones d’intervention;
  - Contribue à contrôler les coûts, la qualité des résultats et le respect des échéanciers dans ses mandats.
  
  Exigences:
  
  - Baccalauréat et un minimum de 5 ans d’expérience en technologies de l’information;
  - Expertise reconnue dans son domaine;
  - Connaissance fonctionnelle de l’anglais ;
  - Autonomie et encadrement (supervision modérée) ;
  - Possède un bon esprit de synthèse et une excellente capacité de résolution des problèmes.
  
  
  Atouts :
  
  - Avoir participé à la mise en place ou l’amélioration de processus
  d’exploitation ITIL;
  - Avoir travaillé dans des grandes organisations;
  - Avoir de l’expérience dans la gestion d’un centre de services;
  - Avoir déjà fait de l’encadrement de personnel;
  - Avoir de l’expérience dans la gestion des incidents critiques;
  - Avoir une bonne connaissance du domaine de la sécurité informatique;
  - Avoir des connaissances dans le domaine des assurances ou financier.

Requirements

• Important - BAC en informatique ou autre formation pertinente
• Important - 5 ans d'expérience
• Important - Anglais fonctionnel-avancé

Company description

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